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所谓客户关系管理.就是指通过对客户行为长期、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系.它旨在通过培养公司的客户(包括内部客户和外部客户)对该公司产品或服务更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段.
客户关系管理信息化的难点
【摘 要】
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所谓客户关系管理.就是指通过对客户行为长期、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系.它旨在通过培养公司的客户(包括内部客户和外部客户)对该公司产品或服
【出 处】
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中国安防
【发表日期】
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2007年10期
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