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沃尔玛、家乐福、百安居等国际零售业巨头应用IT达到了控制零售企业运营成本、提高运行效率、有效利用物流及仓储资源．已有目共睹。随着这些零售业巨头大举进入我国，本土零售业不得不与其在力量悬殊情况下多方面同场竞争，其中也包括IT及其管理水平的竞争。由于零售业的行业特征，在IT上的投入通常高于制造业。针对IT的高投入与高风险，国际零售业常采用IT外包的方法，使企业专注于核心业务，也使得IT投入的固定成本可转为变动成本，从而提升企业的管理水平与竞争力。相对于国际零售业的财大气粗，必须的IT投入对于本土零售业的确算得