日间手术病房管理护理模式实践

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目的:研究日间手术病房管理护理模式。方法以2016年7月至2016年12月间我院日间手术病房中486例患者为研究对象,前3个月的216例患者为对照组,实施常规管理护理模式;后3个月的270例患者为实验组,实施有针对性的管理护理模式;对比两组患者护理满意度。结果实验组护理满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论日间手术病房依据其特点制定其有针对性管理护理模式,能够提高护理质量。
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摘要:现阶段,我国医院门诊被投诉的事件非常多,其主要原因是护士法律知识欠缺,服务意识欠缺,缺乏沟通技巧和工作经验等。针对这些问题,医院管理者要采取措施避免门诊护理被投诉,保证门诊服务质量的提升。笔者根据相关工作经验,主要探究门诊护理投诉的原因及对策,供大家参考和借鉴。  关键词:门诊;护理投诉;原因及对策  前言:  在我国社会经济不断发展的基础上,人们更加注重自身的生活质量。因此健康问题引起了人