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以病人为中心，以质量为核心是医疗行业应遵循的基本原则和办院宗旨。在新形势下，如何把企业医院改革引向深入，不断加强精神文明建设，树立行业新风，强化管理、满足患者需求，提供高超的技术和优质的服务是摆在管理者面前的一项重要工作。几年来，我院在坚持办院宗旨的前提下发展医院、改造医院，经历了3年多的创建省级文明医院工程，使我院的整体素质和综合水平实现了质的飞跃。1坚持以病人为中心，强化服务意识，提供优质服务我院自1995年以来通过二级甲等医院验收后并没有就此止步，而是自我加压，向更高、更新的目标攀登。始终坚持“以病