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多少客户最赚钱?这个问题看起来有点多余。客户越多越赚钱一直是创业者的共识，然而事实真的如此吗?
下面是两家家政公司的经营情况，也许能够说明一些问题。
A公司有包月清洁客户100家，每家每周需做清洁一次。其中有40家要求周六做清洁，40家要求周日做清洁，每家每月的清洁费用为120元。按每名工人每天可以做两家计算，共需员工20名，每名员工月工资为500元。如果不计其他经营管理费用的支出，月利润为120x100-500x20=2000元。
B公司有包月清洁客户50家，每家每周需做清洁一次。其中有10家要求周六做清洁，10家要求周日做清洁，按每名工人每天可以做两家计算，只需要员工5名，每家每月的清洁费用和员工工资均与A公司相同，如果不计其他经营管理费用的支出，月利润为120x50-500x5=3500元。
两家对比，很明显，B公司客户比A公司少了一半，月利润却比A公司高1500元。为什么客户多了利润反而降低了呢?这是因为在劳动密集型行业尤其是一些服务行业中，周末、节假日大多是客户要求服务较为集中的时段，其他时间里则生意相对较少，而完成这些业务所需要的员工数量，却需要根据客户最多时的需求量来确定，仅仅节假日里客户增加，工资成本上升的幅度超过了营业额上升的幅度，利润自然随之受到影响。
由此可见。对中小企业特别是服务行业的劳动密集型企业而言，盲目地发展客户并不一定能带来更多的利润，那么，多少客户才能实现利润的最大化?
这里有一个例子。一家小型运输公司主要承接市内的运输业务。周末是客户集中的时段，有固定客户10家，每名司机每天可以送3次货，公司按业务量的需要，雇用了司机4名。随着市场逐步打开，又有10家新客户陆续找上门。如果周末送货的客户增加到20家，则至少需要7名司机，员工的工资成本将大幅上升。公司通过与客户沟通，在价格上给予20％的优惠，将送货时间安排在每周一或周五，这样，原有的4名司机就可以完成新增的业务，工资成本没有上升，利润却比之前有了大幅度提高。
从这个例子中可以看出，在服务行业，由于客户分布不均，员工中有一部分劳动力在业务较少的时间里是闲置的，闲时业务量的增加不需要增加员工，因此不会造成工资成本的增加。如果能够增加闲时的业务，就能明显提高劳动力的效率，降低经营成本，提高利润。由此可见，在员工人数固定的情况下，闲时业务量越多，利润也就越高。
在具体的经营实践中，有时我们还会遇到忙时的业务量与闲时的业务量同时增加，这时是应该增加员工发展更多的客户，还是应该舍弃一部分客户减少经营成本?在判断多少客户才能带来最多的利润时，我们可以计算出每种情况下忙时和闲时的业务量分别是多少，然后看二者的比例。当“闲时业务量／忙时业务量”得出的数字最接近1时，就是最具效益的客户数量。
也许这些数字化的运算让人觉得繁琐，那么我们可以将其总结为一个简单的要点：尽量将你的业务在时间上平均分配，避免同一时段内客户过于集中而带来成本的上升和其他时间内资源的闲置。具体的方法上，可以利用价格手段，将“忙时”与“闲时”分别定价，引导“忙时”的客户向“闲时”分散。另一方面，从成本控制人手，提高员工的工作效率，还可以用一部分兼职、计件员工取代全职员工。
创业测试：
你是理性的创业者吗?
参加工作后领到的第一份工资，你是如何分配的?
1．花一些存一些
2．没计划地花光
3．有计划地花光
4．已经忘记了
解析：
1．你是位现实主义者，做事情与人与己都会留有相当大的空间，你不愿承受太大的投资风险，又不愿失去大好的创业机会，因此事业相对平稳，发展也随之缓慢。
2．你的企业发展易造成“经济泡沫”，不能统筹规划理性投资，易随波逐流，不过你是非常精明的人善于把握商机，找一位超强的投资专家合伙，相信成功就属于你们。
3．你胆大心细，做事有目的性，是位理财高手。面对商机能够看准形势全力出击，企业运作资金相对较大，大投入大产出加之成功的管理，你的企业发展会更加迅猛。
4．对于目前的创业投资没有清晰的规划，你的现状可能处于较大优势。致使不用过多考虑以后发展会怎样，建议制定合理的企业投资方案，这样才能健康地长足发展。
下面是两家家政公司的经营情况，也许能够说明一些问题。
A公司有包月清洁客户100家，每家每周需做清洁一次。其中有40家要求周六做清洁，40家要求周日做清洁，每家每月的清洁费用为120元。按每名工人每天可以做两家计算，共需员工20名，每名员工月工资为500元。如果不计其他经营管理费用的支出，月利润为120x100-500x20=2000元。
B公司有包月清洁客户50家，每家每周需做清洁一次。其中有10家要求周六做清洁，10家要求周日做清洁，按每名工人每天可以做两家计算，只需要员工5名，每家每月的清洁费用和员工工资均与A公司相同，如果不计其他经营管理费用的支出，月利润为120x50-500x5=3500元。
两家对比，很明显，B公司客户比A公司少了一半，月利润却比A公司高1500元。为什么客户多了利润反而降低了呢?这是因为在劳动密集型行业尤其是一些服务行业中，周末、节假日大多是客户要求服务较为集中的时段，其他时间里则生意相对较少，而完成这些业务所需要的员工数量，却需要根据客户最多时的需求量来确定，仅仅节假日里客户增加，工资成本上升的幅度超过了营业额上升的幅度，利润自然随之受到影响。
由此可见。对中小企业特别是服务行业的劳动密集型企业而言，盲目地发展客户并不一定能带来更多的利润，那么，多少客户才能实现利润的最大化?
这里有一个例子。一家小型运输公司主要承接市内的运输业务。周末是客户集中的时段，有固定客户10家，每名司机每天可以送3次货，公司按业务量的需要，雇用了司机4名。随着市场逐步打开，又有10家新客户陆续找上门。如果周末送货的客户增加到20家，则至少需要7名司机，员工的工资成本将大幅上升。公司通过与客户沟通，在价格上给予20％的优惠，将送货时间安排在每周一或周五，这样，原有的4名司机就可以完成新增的业务，工资成本没有上升，利润却比之前有了大幅度提高。
从这个例子中可以看出，在服务行业，由于客户分布不均，员工中有一部分劳动力在业务较少的时间里是闲置的，闲时业务量的增加不需要增加员工，因此不会造成工资成本的增加。如果能够增加闲时的业务，就能明显提高劳动力的效率，降低经营成本，提高利润。由此可见，在员工人数固定的情况下，闲时业务量越多，利润也就越高。
在具体的经营实践中，有时我们还会遇到忙时的业务量与闲时的业务量同时增加，这时是应该增加员工发展更多的客户，还是应该舍弃一部分客户减少经营成本?在判断多少客户才能带来最多的利润时，我们可以计算出每种情况下忙时和闲时的业务量分别是多少，然后看二者的比例。当“闲时业务量／忙时业务量”得出的数字最接近1时，就是最具效益的客户数量。
也许这些数字化的运算让人觉得繁琐，那么我们可以将其总结为一个简单的要点：尽量将你的业务在时间上平均分配，避免同一时段内客户过于集中而带来成本的上升和其他时间内资源的闲置。具体的方法上，可以利用价格手段，将“忙时”与“闲时”分别定价，引导“忙时”的客户向“闲时”分散。另一方面，从成本控制人手，提高员工的工作效率，还可以用一部分兼职、计件员工取代全职员工。
创业测试：
你是理性的创业者吗?
参加工作后领到的第一份工资，你是如何分配的?
1．花一些存一些
2．没计划地花光
3．有计划地花光
4．已经忘记了
解析：
1．你是位现实主义者，做事情与人与己都会留有相当大的空间，你不愿承受太大的投资风险，又不愿失去大好的创业机会，因此事业相对平稳，发展也随之缓慢。
2．你的企业发展易造成“经济泡沫”，不能统筹规划理性投资，易随波逐流，不过你是非常精明的人善于把握商机，找一位超强的投资专家合伙，相信成功就属于你们。
3．你胆大心细，做事有目的性，是位理财高手。面对商机能够看准形势全力出击，企业运作资金相对较大，大投入大产出加之成功的管理，你的企业发展会更加迅猛。
4．对于目前的创业投资没有清晰的规划，你的现状可能处于较大优势。致使不用过多考虑以后发展会怎样，建议制定合理的企业投资方案，这样才能健康地长足发展。