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为深入探究远程医疗服务平台智能化服务商业模式价值适配的实现路径,以利益相关者理论为视角,基于商业模式画布和价值主张画布,采用单案例研究方法,对广东航宇卫星科技有限公司的远程医疗平台智能化服务商业模式进行研究。研究表明:价值适配具有动因产生、价值主张和适配过程3个阶段,价值适配的智能化服务平台的关键要素是顾客需求、价值主张和数字技术;远程医疗服务平台智能化服务商业模式价值适配路径,是由获取顾客需求、选择顾客核心需求、企业价值主张和渠道通路形成闭环,在这个闭环中以价值适配为核心。