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附加利益让顾客满意度增值
附加利益让顾客满意度增值
来源 :医学美学美容:美容财智 | 被引量 : 0次 | 上传用户:blueskyjandy
【摘 要】
:
如何让你的客户满意度增值,就是让企业巧妙地运用“变向思维”,从客户角度理解附加利益(让渡价值)重要性的一个过程;而如何提升“附加利益”,其实就是维护好那些带来实际利润最多的
【作 者】
:
徐瑞
【出 处】
:
医学美学美容:美容财智
【发表日期】
:
2006年7期
【关键词】
:
顾客满意度
利益
让渡价值
客户
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如何让你的客户满意度增值,就是让企业巧妙地运用“变向思维”,从客户角度理解附加利益(让渡价值)重要性的一个过程;而如何提升“附加利益”,其实就是维护好那些带来实际利润最多的忠实客户,让他们满意度不断增值的一种活动……
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