【摘 要】
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为提升青岛港前湾港区集装箱码头客户服务水平,克服多点分散受理模式的弊端,通过业务流程创新,提出流程简化、标准统一、资源集中管控的"单窗口一站式服务"模式,构建多集装箱
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为提升青岛港前湾港区集装箱码头客户服务水平,克服多点分散受理模式的弊端,通过业务流程创新,提出流程简化、标准统一、资源集中管控的"单窗口一站式服务"模式,构建多集装箱码头集中受理的标准化模型。按照数据资源统一规划和数据标准建模要求,采用SOAP协议和3层架构体系,建设线下集中受理与线上自助服务相结合的受理平台,提供POS支付、网银支付、银行代扣等多种支付模式,实现青岛港前湾港区集装箱受理业务的集中管控。
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