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[摘 要] 为了提高商务学院课堂教学效果，必须从商务学院学生的特点出发重视课堂管理。本文阐述了课堂管理的概念及重要性；在对商务学院课堂中存在的问题进行分析的基础上，对提高商务学院课堂管理的效果进行了积极探索。
[关键词] 商务学院 课堂管理 实践
课堂管理是以师生们在课堂教学中必须遵守的规章制度为基础，处理课堂教学中可能出现的各种问题，以及它们之间的各种关系，保证教学秩序，提高教学效果和学生的成绩，实现教学的目标。本文对商务学院学生的特点进行了剖析；阐述了课堂管理的重要性；从课堂纪律、学习的主动性等方面分析了当前商务学院课堂中存在的问题，并对提高商务学院课堂管理的效果进行了探索。
一、商务学院课堂管理的重要作用
（一）商务学院学生的特点
1、母体学校学生和商务学院学生录取分数线不同
以新疆财经大学商务学院为例，2011年汉语言理工类录取的最低分数线比本科二批次（母体高校）低51分；汉语言文科类录取的最低分数线比本科二批次（母体高校）低47分。显然，母体学校学生和商务学院学生录取分数线存在较大的差距，學生不再纯粹来自青年群体中的精英层次。与之相伴而存在的心理状态和对未来追求的目标也与母体学生存在明显差异。
2、专业的填报并非完全出于学生的兴趣爱好，缺乏学习的动力
学生高考填报学校与专业，学生的兴趣爱好并非占据主导地位，最主要的是考虑将来的就业前景，选择标准是专业方向与社会需求的匹配程度。因而部分学生对自己追求的目标所需付出的努力与艰辛缺乏准备，只愿盲目地涉猎零散的知识内容，缺乏持之以恒的精神。还有部分学生对自己所学专业缺乏兴趣，缺乏学习的动力。
3、不适应大学“引导式”的教学模式
由于高中阶段文理分科，加之高考科目和招生制度的缺陷，录取的新生本身也存在较大差距。受应试教育的影响，学生对大学“引导式”的教学模式不适应，对大学培养学生自我获取知识能力的目的不明确，进而未能掌握有效的学习方法。只要老师没布置作业，部分学生就会觉得无所适从，而不会利用业余时间进行自主学习。
（二）商务学院课堂管理的重要作用
1、课堂管理是课堂教学的组织基础
人才培养过程最基本的要素就是课堂的教学。鉴于商务学院学生特点，对学生自主学习的培养固然很重要，但强调在课堂教学中的指导和提示是一种提高学习效率的途径。只有加强课堂管理，学生才能在课堂教学中把握所学课程的基本体系，收到较好的效果，从而缩小与母体学校学生的差距。
2、课堂管理有助于提高课堂教学质量
鉴于商务学院学生特点，部分学生不适应大学“引导式”的教学模式要提高教学质量，必须加强课堂管理。如果课堂管理无序，不利于维持良好的课堂秩序，会影响学习效率，也无法激发学生的潜能。因而，加强课堂教学的管理不仅能保证课堂教学的顺利进行，还会提高课堂教学的质量。
二、当前商务学院课堂中出现的问题
（一）部分学生不能严格遵守课堂纪律，行为较为散漫
上课不迟到，这对大学生来说应该是天经地义的事情。但进入大学后，仍然有部分商务学院学生缺乏时间观念，不按时上课，且对迟到的行为不以为然。有的学生缺课时，不事先请假，一旦被老师发现就找各种理由为自己的缺课行为辩解。特别是大班授课时，部分学生与授课老师“斗智斗勇”，如果任课老师对考勤的管理不是非常严格，学生就会旷课，且为旷课不被发现的行为暗自庆幸。
（二）部分学生缺乏学习的主动性，课堂反应欠佳
课堂教学是教与学双方的统一与结合，只有双方的共同努力，才能取得好的教学效果。在课堂教学中，一部分学生的课堂反应较活跃，主动学习，课堂反应积极；但也有部分学生的课堂反应欠佳，“身在曹营心在汉”，只是在机械地听课，等待下课。将听课当成一项被动的任务，缺乏积极性和主动性；对老师的课堂提问反应平平，不太主动回答问题。从总体情况看，商务学院的学生课下主动阅读参考书的学生数量不是很多。
（三）部分学生课堂上玩手机等电子产品，影响听课效果
随着时代的变迁，现在的学生对电子产品的依赖性愈加明显。如现在学生几乎都有手机等电子产品，且电子产品的功能越来越多。由于商务学院部分学生家境不错，购买的手机等电子产品价格不菲，功能愈加强大，对学生产生了极大的吸引力。部分学生在课堂上没有养成关机的习惯，在听课过程中，总要关心是否有新短信进入，甚至有学生在课堂上用手机偷偷玩电子游戏。这种一心二用的情况下，无疑会影响听课效果。有的学生坦言：大学课堂费流量。
三、对提高商务学院课堂管理效果的探索
基于当前商务学院课堂中出现的问题，笔者根据多年的教学经历，在加强课堂管理方面，从以下方面做了尝试：
（一）强调课堂纪律
要使学生遵守课堂纪律，教师就要与学生做到有效沟通。笔者在首次授课时，若学生无迟到现象，就进行大力表扬，并建议学生保持下去；若有迟到现象，则问清迟到原因，强调时间观念的重要性，并做出严格要求：无特殊原因不得迟到。事实上，老师对学生的要求影响着学生的行为，若老师对学生的迟到现象视而不见，学生的表现就会愈加升级；若老师严格要求，学生就会逐渐形成好的习惯。教师的言行及思想品德对学生起着潜移默化的作用，这一点是绝对不能轻视的。实践证明，对学生严格要求的效果是非常明显的。
（二）采用灵活多样的授课方式，改革对学生的评价方式
1、注重案例教学
案例教学是美国哈佛大学在20世纪20年代首创的一种培养高素质、实用型和创新能力强的管理人才的重要教学方法。案例教学主要以对企业过去或现在正在发生的管理问题的讨论为核心，为学生创造一个仿真环境，使其在课堂上就能接触到实际问题和实际社会环境，从而学会在复杂条件下利用所学理论解决实际问题。在课堂教学中，笔者采用了穿插式案例教学方法、课堂讨论式案例教学方法、专题辩论式案例教学方法。具体而言，在授课过程中，针对教学重点和难点，可适当穿插一些案例，使学生通过案例理解基本原理。穿插的案例不宜过于复杂，尽量简洁明了，以免学生对所要说明的经济理论问题产生歧义；也可以在某一章节或某一问题系统讲授后，提出一个案例，让学生分组讨论，然后各抒己见。对于一些综合性重大案例，可将学生分为正反两组，以专题辩论会形式进行案例教学。实践证明，通过案例教学，可以充分调动学生学习经济理论知识的兴趣，促使学生去查找资料、拓展知识面，提高学生运用经济理论分析现实经济问题的能力。通过案例教学，使学生参与课堂教学的兴趣不断提高，从而使得课堂教学效果得到较大提升。 2、对学生的评价应多元化，鼓勵学生全面发展
教师对学生的评价的方式对提高课堂管理效果有重要的意义。笔者在实际教学过程中对学生的评价途径和方法进行了初步的探索。对学生的评价，既有横向评价，又有着眼于学生发展的纵向评价；评价的内容包括学习的内容、学习的态度、学习的方法、学习的效果，评价的结果通过平时成绩反映。同时把对学生的评价渗入到课堂教学之中，注重对学生情感、态度和价值观的培养，对学生在课堂上的积极表现，及时地给予鼓励。笔者在给不同班级授课时，始终把树立学生的自信心放在首位。通过各种方式告诉学生：老师对每一位学生都是充满信心的，只要师生共同努力，一定能够克服学习上的困难，完满地完成学业。例如，有的学生由于学习基础薄弱，对《西方经济学》课程中出现的数学推导及计算有畏难情绪，笔者就有意识地从最简单的问题入手，激发学生的自信心。学生只要有微小的进步，就利用各种机会进行表扬。此外，对学生的评价，不仅限于课堂表现。部分学生积极参加学校的本科生科研基金项目的申报，做了大量的工作，虽然有的学生并未申报成功，但笔者将这些都计入平时成绩中以鼓励学生的积极探索意识。
（三）要明确禁止课堂上玩手机等电子产品的行为
电子产品的多功能性，使学生有了更广泛的获取信息的渠道，但若在课堂上玩手机，无疑会影响听课效果。笔者在首次上课时，就手机问题征求学生的意见，学生一致同意课堂上关闭手机。由于是全体学生通过的，因而达成了共识。以后每次上课前，只要稍加提醒即可。 不难看出，学生的自我管理与一定的规范要求相结合，就能取得好的课堂管理效果。当然，在笔者多年的授课经历中，也出现过个别学生缺乏自控力，在课堂上发短信的行为，虽然很不悦，但还是以调侃的方式立即制止该行为 ，课下再进行耐心细致的批评教育。
综上所述，加强商务学院课堂管理，对提高商务学院课堂教学效果的作用是显著的。针对商务学院课堂中出现的问题，如何采取行之有效的措施加强课堂管理，取得好的效果，这是摆在全体教师面前的问题，应该积极面对和不断探索。
参考文献：
[1]冯建国、李桂花、魏久传. 高校课堂教学管理问题与对策[J].中国电力教育，2011（35）.
[2]柯颖慧. 高校教学课堂管理对策研究[ J ]. 淮海工学院学报（社会科学版·人文纵横）2011（11）.
[3]肖笑飞、陈晨. 关于构建高校和谐课堂的几点思考[ J ]. 价值工程，2011（18）.
[4]何永强.浅谈高校课堂教学秩序的管理[ J ].时代教育（教育教学），2011（7）.
[5]叶曙平、董武世.努力探索，不断提高独立学院的教学质量[J]. 湖北师范大学学报（哲学社会科学版），2006（4）.
作者简介：
张钦，经济学硕士，新疆财经大学经济学院副教授。
[关键词] 商务学院 课堂管理 实践
课堂管理是以师生们在课堂教学中必须遵守的规章制度为基础，处理课堂教学中可能出现的各种问题，以及它们之间的各种关系，保证教学秩序，提高教学效果和学生的成绩，实现教学的目标。本文对商务学院学生的特点进行了剖析；阐述了课堂管理的重要性；从课堂纪律、学习的主动性等方面分析了当前商务学院课堂中存在的问题，并对提高商务学院课堂管理的效果进行了探索。
一、商务学院课堂管理的重要作用
（一）商务学院学生的特点
1、母体学校学生和商务学院学生录取分数线不同
以新疆财经大学商务学院为例，2011年汉语言理工类录取的最低分数线比本科二批次（母体高校）低51分；汉语言文科类录取的最低分数线比本科二批次（母体高校）低47分。显然，母体学校学生和商务学院学生录取分数线存在较大的差距，學生不再纯粹来自青年群体中的精英层次。与之相伴而存在的心理状态和对未来追求的目标也与母体学生存在明显差异。
2、专业的填报并非完全出于学生的兴趣爱好，缺乏学习的动力
学生高考填报学校与专业，学生的兴趣爱好并非占据主导地位，最主要的是考虑将来的就业前景，选择标准是专业方向与社会需求的匹配程度。因而部分学生对自己追求的目标所需付出的努力与艰辛缺乏准备，只愿盲目地涉猎零散的知识内容，缺乏持之以恒的精神。还有部分学生对自己所学专业缺乏兴趣，缺乏学习的动力。
3、不适应大学“引导式”的教学模式
由于高中阶段文理分科，加之高考科目和招生制度的缺陷，录取的新生本身也存在较大差距。受应试教育的影响，学生对大学“引导式”的教学模式不适应，对大学培养学生自我获取知识能力的目的不明确，进而未能掌握有效的学习方法。只要老师没布置作业，部分学生就会觉得无所适从，而不会利用业余时间进行自主学习。
（二）商务学院课堂管理的重要作用
1、课堂管理是课堂教学的组织基础
人才培养过程最基本的要素就是课堂的教学。鉴于商务学院学生特点，对学生自主学习的培养固然很重要，但强调在课堂教学中的指导和提示是一种提高学习效率的途径。只有加强课堂管理，学生才能在课堂教学中把握所学课程的基本体系，收到较好的效果，从而缩小与母体学校学生的差距。
2、课堂管理有助于提高课堂教学质量
鉴于商务学院学生特点，部分学生不适应大学“引导式”的教学模式要提高教学质量，必须加强课堂管理。如果课堂管理无序，不利于维持良好的课堂秩序，会影响学习效率，也无法激发学生的潜能。因而，加强课堂教学的管理不仅能保证课堂教学的顺利进行，还会提高课堂教学的质量。
二、当前商务学院课堂中出现的问题
（一）部分学生不能严格遵守课堂纪律，行为较为散漫
上课不迟到，这对大学生来说应该是天经地义的事情。但进入大学后，仍然有部分商务学院学生缺乏时间观念，不按时上课，且对迟到的行为不以为然。有的学生缺课时，不事先请假，一旦被老师发现就找各种理由为自己的缺课行为辩解。特别是大班授课时，部分学生与授课老师“斗智斗勇”，如果任课老师对考勤的管理不是非常严格，学生就会旷课，且为旷课不被发现的行为暗自庆幸。
（二）部分学生缺乏学习的主动性，课堂反应欠佳
课堂教学是教与学双方的统一与结合，只有双方的共同努力，才能取得好的教学效果。在课堂教学中，一部分学生的课堂反应较活跃，主动学习，课堂反应积极；但也有部分学生的课堂反应欠佳，“身在曹营心在汉”，只是在机械地听课，等待下课。将听课当成一项被动的任务，缺乏积极性和主动性；对老师的课堂提问反应平平，不太主动回答问题。从总体情况看，商务学院的学生课下主动阅读参考书的学生数量不是很多。
（三）部分学生课堂上玩手机等电子产品，影响听课效果
随着时代的变迁，现在的学生对电子产品的依赖性愈加明显。如现在学生几乎都有手机等电子产品，且电子产品的功能越来越多。由于商务学院部分学生家境不错，购买的手机等电子产品价格不菲，功能愈加强大，对学生产生了极大的吸引力。部分学生在课堂上没有养成关机的习惯，在听课过程中，总要关心是否有新短信进入，甚至有学生在课堂上用手机偷偷玩电子游戏。这种一心二用的情况下，无疑会影响听课效果。有的学生坦言：大学课堂费流量。
三、对提高商务学院课堂管理效果的探索
基于当前商务学院课堂中出现的问题，笔者根据多年的教学经历，在加强课堂管理方面，从以下方面做了尝试：
（一）强调课堂纪律
要使学生遵守课堂纪律，教师就要与学生做到有效沟通。笔者在首次授课时，若学生无迟到现象，就进行大力表扬，并建议学生保持下去；若有迟到现象，则问清迟到原因，强调时间观念的重要性，并做出严格要求：无特殊原因不得迟到。事实上，老师对学生的要求影响着学生的行为，若老师对学生的迟到现象视而不见，学生的表现就会愈加升级；若老师严格要求，学生就会逐渐形成好的习惯。教师的言行及思想品德对学生起着潜移默化的作用，这一点是绝对不能轻视的。实践证明，对学生严格要求的效果是非常明显的。
（二）采用灵活多样的授课方式，改革对学生的评价方式
1、注重案例教学
案例教学是美国哈佛大学在20世纪20年代首创的一种培养高素质、实用型和创新能力强的管理人才的重要教学方法。案例教学主要以对企业过去或现在正在发生的管理问题的讨论为核心，为学生创造一个仿真环境，使其在课堂上就能接触到实际问题和实际社会环境，从而学会在复杂条件下利用所学理论解决实际问题。在课堂教学中，笔者采用了穿插式案例教学方法、课堂讨论式案例教学方法、专题辩论式案例教学方法。具体而言，在授课过程中，针对教学重点和难点，可适当穿插一些案例，使学生通过案例理解基本原理。穿插的案例不宜过于复杂，尽量简洁明了，以免学生对所要说明的经济理论问题产生歧义；也可以在某一章节或某一问题系统讲授后，提出一个案例，让学生分组讨论，然后各抒己见。对于一些综合性重大案例，可将学生分为正反两组，以专题辩论会形式进行案例教学。实践证明，通过案例教学，可以充分调动学生学习经济理论知识的兴趣，促使学生去查找资料、拓展知识面，提高学生运用经济理论分析现实经济问题的能力。通过案例教学，使学生参与课堂教学的兴趣不断提高，从而使得课堂教学效果得到较大提升。 2、对学生的评价应多元化，鼓勵学生全面发展
教师对学生的评价的方式对提高课堂管理效果有重要的意义。笔者在实际教学过程中对学生的评价途径和方法进行了初步的探索。对学生的评价，既有横向评价，又有着眼于学生发展的纵向评价；评价的内容包括学习的内容、学习的态度、学习的方法、学习的效果，评价的结果通过平时成绩反映。同时把对学生的评价渗入到课堂教学之中，注重对学生情感、态度和价值观的培养，对学生在课堂上的积极表现，及时地给予鼓励。笔者在给不同班级授课时，始终把树立学生的自信心放在首位。通过各种方式告诉学生：老师对每一位学生都是充满信心的，只要师生共同努力，一定能够克服学习上的困难，完满地完成学业。例如，有的学生由于学习基础薄弱，对《西方经济学》课程中出现的数学推导及计算有畏难情绪，笔者就有意识地从最简单的问题入手，激发学生的自信心。学生只要有微小的进步，就利用各种机会进行表扬。此外，对学生的评价，不仅限于课堂表现。部分学生积极参加学校的本科生科研基金项目的申报，做了大量的工作，虽然有的学生并未申报成功，但笔者将这些都计入平时成绩中以鼓励学生的积极探索意识。
（三）要明确禁止课堂上玩手机等电子产品的行为
电子产品的多功能性，使学生有了更广泛的获取信息的渠道，但若在课堂上玩手机，无疑会影响听课效果。笔者在首次上课时，就手机问题征求学生的意见，学生一致同意课堂上关闭手机。由于是全体学生通过的，因而达成了共识。以后每次上课前，只要稍加提醒即可。 不难看出，学生的自我管理与一定的规范要求相结合，就能取得好的课堂管理效果。当然，在笔者多年的授课经历中，也出现过个别学生缺乏自控力，在课堂上发短信的行为，虽然很不悦，但还是以调侃的方式立即制止该行为 ，课下再进行耐心细致的批评教育。
综上所述，加强商务学院课堂管理，对提高商务学院课堂教学效果的作用是显著的。针对商务学院课堂中出现的问题，如何采取行之有效的措施加强课堂管理，取得好的效果，这是摆在全体教师面前的问题，应该积极面对和不断探索。
参考文献：
[1]冯建国、李桂花、魏久传. 高校课堂教学管理问题与对策[J].中国电力教育，2011（35）.
[2]柯颖慧. 高校教学课堂管理对策研究[ J ]. 淮海工学院学报（社会科学版·人文纵横）2011（11）.
[3]肖笑飞、陈晨. 关于构建高校和谐课堂的几点思考[ J ]. 价值工程，2011（18）.
[4]何永强.浅谈高校课堂教学秩序的管理[ J ].时代教育（教育教学），2011（7）.
[5]叶曙平、董武世.努力探索，不断提高独立学院的教学质量[J]. 湖北师范大学学报（哲学社会科学版），2006（4）.
作者简介：
张钦，经济学硕士，新疆财经大学经济学院副教授。