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[摘要]辅导员在高等学校思想政治教育工作中充当着重要的角色，要做好辅导员工作，与时俱进，必须不断地创新思维和方法，进行管理和引导，使大学生成长成才。本文通过对高校辅导员工作面临的挑战进行分析，寻找辅导员工作方法的新思路，认为在工作中除了要注重自身建设外，还要善于扮演良师益友的角色，通过网络工具拓展新途径，改变旧思维工作理念，培养新世纪的全面型人才。
[关键词]大学生 辅导员 创新 思维 对策
[中图分类号]G40 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）09-0148-02
高校辅导员是对大学生进行思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是学生成长的引路人，既要组织协调学校和学生干部等开展日常思想政治教育和管理，又要围绕大学生学习、生活中的实际问题开展各项工作，对学生的全面成才起着重要的桥梁和纽带作用。大学生是祖国未来的栋梁之才，在大学阶段树立好他们的人生观、世界观、价值观是大学教育的重中之重。辅导员作为高校思政工作的第一线，承载着大学生的思想政治教育和日常管理的艰巨任务，其工作职责就是引导和帮助学生实现个人的全面发展、自由发展、科学发展。高校政治辅导员的工作方法是多方面的、多层次的，具有灵活性和多样性。每一种方法的运用总是与其他方面紧密联系，相互渗透，相互促进。
一、新形势下高校辅导员工作面临的挑战分析
（一）高校扩招给辅导员工作带来巨大的压力
近年来，国家教育部针对全国高校学生逐渐进行的扩招，新兴职业院校的兴办，专业的新增，使得辅导员队伍承担着巨大的工作量，有的辅导员要带几个年级，有的所带班级数、学生数比较多。而新时期大学生的心理比较复杂化，西方的价值观念、宗教信仰不断涌入，给我国大学生造成了巨大的冲击。另一方面，随着市场经济的不断发展和完善，社会经济成分和经济利益、社会生活方式、社会组织形式、就业岗位和就业方式多样化的趋势，使大学生的思想活动日益呈现出独立性、选择性、多变性和差异性的特点，在大学生的头脑中，多种思想文化、价值观念、道德观念相互激荡。而所管理的学生越多，要做的事情也会相应增加，工作压力也会加大。因为部分省份的高校辅导员，他们除了自身的本职工作外，还承担了一定的教学工作，据调查，有些辅导员的工作时间也大大超过8小时。
（二）高等教育体制对大学生政治教育的影响
高校实行的绩效考核制度，包括教学、科研工作均有量的要求，辅导员在做好本职工作的同时，也有职称聘任压力，科研压力，在做好本职工作花掉所有的时间，致使他们没有太多的精力放在科研工作上，再是各高校辅导员工作考核的制度等影响也对辅导员的心理带来压力，尤其在职称、科研工作方面不占据优势，也给辅导员的身心带来影响和压力。所以，在访谈中发现，很多辅导员的收入和待遇在同等工作时间下尤为低少和廉价，尤其是一线的辅导员。
（三）辅导员群体自身的挑战
目前，在高校担任辅导员工作的多数是刚上岗的年轻教师，他们的身心与学生距离较近，他们比学生具有更丰富的人生经历，与学生更容易沟通，但自身的经验不足，在面对大学生这一大的群体时，尤其在处理突发事件方面经验也值得考验。而且，大学生心理各有差异，面对这个群体，辅导员需要面对艰苦工作的耐心和决心，教书育人需要感情、时间和精力，需要投入全部心血，这些琐碎的工作需要热情和责任心，这对他们来说是一个挑战。同时，辅导员要有良好的政治素质、职业道德、文化素养、较强的沟通能力，还要有良好的教育学、心理学、组织管理知识，了解教育规律、成长规律，掌握一定的管理方法和技巧，积极思考与学生沟通的渠道和路径。这些对他们来说都是挑战。
二、高校辅导员创新思维略谈
（一）加强学习，不断提高自身综合素质
辅导员队伍建设依据其纲领性文件《普通高等学校辅导员队伍建设规定》开展工作，更加具有针对性、规范性。辅导员队伍的职责和功能不仅局限在思想政治教育和日常行为管理上，而且发展到了心理健康咨询、生涯设计与规划、学习咨询与辅导和日常事务服务等各个方面。辅导员队伍建设开始向着专业化和职业化的方向发展。积极引导学生不断追求更高的目标。认真学习专业知识，拓宽自己的知识面，努力形成具有扎实的专业知识和广阔的基础文化知识，在面对学生群体能应对自如，彰显自己的自信与塑造威信，与时俱进，不断提高自己，为学生树立良好的榜样。另外，也要注重辅导员生活待遇的问题，促使辅导员工作的积极性和强大动力。
（二）合理选配班干部，注重班级建设
在班级建设中，班委队伍是管理好班级的关键，在管理中起到上传下达的桥梁作用，能给辅导员分担工作量，因此，在新生入学过后，可以进行自我推荐和公开投票的方式，再结合试用期的考验进行筛选班干部，这种方式最终可以考验学生在担任过程中是否经得住考验，以及在管理中是否真正为班上做实事，有较好组织能力和沟通能力的班委，经过层层选拔后的班干部，在经过一年半载的磨练后，他们的身心将得到有效的成长。在大学4年过半后，也可以采用换届的方式让另外一批新的班委上任，代替老班委们接管班上的事务，因为班干部在担任时间过久难免会缺乏激情，产生疲倦，这种换届的方式一举多得，有效的管理了班集体，让更多的同学的到了磨练和成长，另一方面，大家也可以相互轮换角色获得体会，促进班级同学更多的感情交流，从而促进班级凝聚力。
（三）改变教育理念，培养全面人才
马克思将人的全面发展理解为“每个人的全面而自由的发展”，是人的“自由个性”的全面发展。这当中包括两层含义：一是指作为个体的人在各方面的全面发展，包括物质、精神的全面协调的发展，世界观、人生观和价值观的全面发展，身体素质、心理素质的全面发展，人格、能力、体力和创造力的全面发展；二是整个人类社会在经济、政治、文化各方面的全面发展，社会物质文明和精神文明的高度而又协调的发展。所以，辅导员通过建立制度、加强社会实践、提供更多的社会交往平台等手段来促进学生的全面发展，开展人生观、价值观教育，尊重每个同学，鼓励他们自我实现。要改变传统枯燥乏味的说教方式，这已不再适应当代大学生的需求。辅导员除了要具备较好的口才，还应与时俱进，尽量多做换位思考，在态度上要真诚、亲切。 （四）合理运用网络技术拓展工作新途径
当今是互联网迅速发展的时代，人们进入了新的媒体环境，出生在90年代后的大学生思维活跃，受网络媒体新功能的影响喜欢在网络上表达自己真实的情感和表现自我，辅导员可以抓住学生的心理特点，抓住机遇，利用媒体工具，如QQ、微信、手机、博客、微博等网络工具进行教育和引导，帮助学生建立他们正确的人生观和价值观，利用新媒体挖掘与学生沟通的路径和办法，贴近学生、关心学生、了解学生的学习、生活、思想等方面的动态，善于发现问题，从而对症下药的引导学生，及时处理。辅导员和学生之间可以通过网络工具发文字、图片、语音等进行沟通交流，还可以进行一对一的交流。同时，网络工具可以进行分享学习，拓宽知识学习的渠道，可以开展丰富的主题活动，增加学生集体凝聚力，同时，也可以开展良好的舆论引导，既有效地与学生进行了沟通交流，也大大减少了面对面交谈所花的时间，降低了工作成本，提高了工作效率。当然，必要的时候，辅导员要经常深入班级、学生寝室了解和关心学生的生活、学习方面的困难，让学生感到老师的关怀和亲切。
（五）建立突发事件处理预案，进行专业培训，增强应急事件处理能力
辅导员是高校学生管理工作的主要构成之一，辅导员在高校突发事件中作用的发挥起着极其重要的作用，辅导员应加强学生突发事件应急管理能力提升，作为大学生思想政治教育工作的骨干力量，应严格按照上级部门的部署，把学生的安全放在第一位，工作方法方式要从管理型向服务型转变。近年来，高校各类学生突发事件频发，学生打架斗殴、伤亡事件、群体性事件，无一不影响高校的稳定发展，而辅导员是学生思想政治教育工作的一线工作者，辅导员的突发事件处理能力也是综合能力的体现，因此，当前对加强培养辅导员应对突发事件的处理能力刻不容缓。
（六）建立良好的辅导员工作绩效评估机制，提高辅导员工作动力
辅导员绩效评价作为学校人事管理的重要组成部分，是指在正确的教育教学价值观的指导下，根据各高校自身发展的具体目标和辅导员的工作特点，制定相应的评价体系，按照科学的流程对辅导员工作思路、工作水平、工作成效等各个方面进行全面综合评价。 辅导员绩效评价是通过考核对辅导员的工作给予评价，评价的结果及时反馈给辅导员，使辅导员能客观认识和评价自己，找出工作中存在的问题，矫正不良的工作行为，帮助辅导员明确今后工作努力的方向。
首先，通过绩效评价体系，特别是评价中辅导员的自我评价、形成性评价和终结性评价相结合，使评价者能全面了解辅导员队伍现有素质的现状，为辅导员业务能力的提高提供可靠依据。同时给辅导员以优胜劣汰的竞争机制。其次，绩效评价体系也给评价者和被评价者提供了一个交流的平台，评价者通过全面、细致地对辅导员工作的各方面表现进行考查、分析来获取辅导员绩效资料，通过对比，作出合理的评估。最后，通过绩效评价的结果，邀请学校高层管理者或资深的辅导员老师提出改进策略，也使被评价者更好地找到自身不足，根据建议及时进行调整。与此同时，辅导员也可以把自身的工作现状与绩效评价指标进行比较，提供自我管理，自我教育，自我完善的参照点。所以说，辅导员绩效评价机制是使辅导员队伍走向职业化和专业化道路的重用保证。
总之，科学化、制度化、规范化的绩效评价机制能进一步提升高校辅导员队伍专业化、科学化建设，实现了人校共赢格局。因此，有必要结合新形势下高校辅导员工作的实际特点，通过绩效评价机制的建立和完善，使辅导员专业化发展有制度保障，培养一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的辅导员队伍。
【参考文献】
[1]沈文婷，江旭梅.基于学生全面发展理论的辅导员工作方法创新思考[J].青年与社会，2013（31）：195-196
[2]张奎山.新时期高校辅导员工作方法体系构建[D].东北师范大学，2009（05）.
[3]骆郁廷.当代大学生思想政治教育[M].北京：中国人民大学出版社，2010.
[4]庞炜.3G时代手机媒体对高校辅导员工作的影响及对策研究[D].河北师范大学，2012.
[5]闪茜菁.辅导员工作视域下的大学生健康人格塑造[J].思想政治工作研究，2012（01）：114-117.
[6]潘小军.高校辅导员队伍建设存在的问题及对策[J].教育探索，2012（03）：118-119.
[关键词]大学生 辅导员 创新 思维 对策
[中图分类号]G40 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）09-0148-02
高校辅导员是对大学生进行思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是学生成长的引路人，既要组织协调学校和学生干部等开展日常思想政治教育和管理，又要围绕大学生学习、生活中的实际问题开展各项工作，对学生的全面成才起着重要的桥梁和纽带作用。大学生是祖国未来的栋梁之才，在大学阶段树立好他们的人生观、世界观、价值观是大学教育的重中之重。辅导员作为高校思政工作的第一线，承载着大学生的思想政治教育和日常管理的艰巨任务，其工作职责就是引导和帮助学生实现个人的全面发展、自由发展、科学发展。高校政治辅导员的工作方法是多方面的、多层次的，具有灵活性和多样性。每一种方法的运用总是与其他方面紧密联系，相互渗透，相互促进。
一、新形势下高校辅导员工作面临的挑战分析
（一）高校扩招给辅导员工作带来巨大的压力
近年来，国家教育部针对全国高校学生逐渐进行的扩招，新兴职业院校的兴办，专业的新增，使得辅导员队伍承担着巨大的工作量，有的辅导员要带几个年级，有的所带班级数、学生数比较多。而新时期大学生的心理比较复杂化，西方的价值观念、宗教信仰不断涌入，给我国大学生造成了巨大的冲击。另一方面，随着市场经济的不断发展和完善，社会经济成分和经济利益、社会生活方式、社会组织形式、就业岗位和就业方式多样化的趋势，使大学生的思想活动日益呈现出独立性、选择性、多变性和差异性的特点，在大学生的头脑中，多种思想文化、价值观念、道德观念相互激荡。而所管理的学生越多，要做的事情也会相应增加，工作压力也会加大。因为部分省份的高校辅导员，他们除了自身的本职工作外，还承担了一定的教学工作，据调查，有些辅导员的工作时间也大大超过8小时。
（二）高等教育体制对大学生政治教育的影响
高校实行的绩效考核制度，包括教学、科研工作均有量的要求，辅导员在做好本职工作的同时，也有职称聘任压力，科研压力，在做好本职工作花掉所有的时间，致使他们没有太多的精力放在科研工作上，再是各高校辅导员工作考核的制度等影响也对辅导员的心理带来压力，尤其在职称、科研工作方面不占据优势，也给辅导员的身心带来影响和压力。所以，在访谈中发现，很多辅导员的收入和待遇在同等工作时间下尤为低少和廉价，尤其是一线的辅导员。
（三）辅导员群体自身的挑战
目前，在高校担任辅导员工作的多数是刚上岗的年轻教师，他们的身心与学生距离较近，他们比学生具有更丰富的人生经历，与学生更容易沟通，但自身的经验不足，在面对大学生这一大的群体时，尤其在处理突发事件方面经验也值得考验。而且，大学生心理各有差异，面对这个群体，辅导员需要面对艰苦工作的耐心和决心，教书育人需要感情、时间和精力，需要投入全部心血，这些琐碎的工作需要热情和责任心，这对他们来说是一个挑战。同时，辅导员要有良好的政治素质、职业道德、文化素养、较强的沟通能力，还要有良好的教育学、心理学、组织管理知识，了解教育规律、成长规律，掌握一定的管理方法和技巧，积极思考与学生沟通的渠道和路径。这些对他们来说都是挑战。
二、高校辅导员创新思维略谈
（一）加强学习，不断提高自身综合素质
辅导员队伍建设依据其纲领性文件《普通高等学校辅导员队伍建设规定》开展工作，更加具有针对性、规范性。辅导员队伍的职责和功能不仅局限在思想政治教育和日常行为管理上，而且发展到了心理健康咨询、生涯设计与规划、学习咨询与辅导和日常事务服务等各个方面。辅导员队伍建设开始向着专业化和职业化的方向发展。积极引导学生不断追求更高的目标。认真学习专业知识，拓宽自己的知识面，努力形成具有扎实的专业知识和广阔的基础文化知识，在面对学生群体能应对自如，彰显自己的自信与塑造威信，与时俱进，不断提高自己，为学生树立良好的榜样。另外，也要注重辅导员生活待遇的问题，促使辅导员工作的积极性和强大动力。
（二）合理选配班干部，注重班级建设
在班级建设中，班委队伍是管理好班级的关键，在管理中起到上传下达的桥梁作用，能给辅导员分担工作量，因此，在新生入学过后，可以进行自我推荐和公开投票的方式，再结合试用期的考验进行筛选班干部，这种方式最终可以考验学生在担任过程中是否经得住考验，以及在管理中是否真正为班上做实事，有较好组织能力和沟通能力的班委，经过层层选拔后的班干部，在经过一年半载的磨练后，他们的身心将得到有效的成长。在大学4年过半后，也可以采用换届的方式让另外一批新的班委上任，代替老班委们接管班上的事务，因为班干部在担任时间过久难免会缺乏激情，产生疲倦，这种换届的方式一举多得，有效的管理了班集体，让更多的同学的到了磨练和成长，另一方面，大家也可以相互轮换角色获得体会，促进班级同学更多的感情交流，从而促进班级凝聚力。
（三）改变教育理念，培养全面人才
马克思将人的全面发展理解为“每个人的全面而自由的发展”，是人的“自由个性”的全面发展。这当中包括两层含义：一是指作为个体的人在各方面的全面发展，包括物质、精神的全面协调的发展，世界观、人生观和价值观的全面发展，身体素质、心理素质的全面发展，人格、能力、体力和创造力的全面发展；二是整个人类社会在经济、政治、文化各方面的全面发展，社会物质文明和精神文明的高度而又协调的发展。所以，辅导员通过建立制度、加强社会实践、提供更多的社会交往平台等手段来促进学生的全面发展，开展人生观、价值观教育，尊重每个同学，鼓励他们自我实现。要改变传统枯燥乏味的说教方式，这已不再适应当代大学生的需求。辅导员除了要具备较好的口才，还应与时俱进，尽量多做换位思考，在态度上要真诚、亲切。 （四）合理运用网络技术拓展工作新途径
当今是互联网迅速发展的时代，人们进入了新的媒体环境，出生在90年代后的大学生思维活跃，受网络媒体新功能的影响喜欢在网络上表达自己真实的情感和表现自我，辅导员可以抓住学生的心理特点，抓住机遇，利用媒体工具，如QQ、微信、手机、博客、微博等网络工具进行教育和引导，帮助学生建立他们正确的人生观和价值观，利用新媒体挖掘与学生沟通的路径和办法，贴近学生、关心学生、了解学生的学习、生活、思想等方面的动态，善于发现问题，从而对症下药的引导学生，及时处理。辅导员和学生之间可以通过网络工具发文字、图片、语音等进行沟通交流，还可以进行一对一的交流。同时，网络工具可以进行分享学习，拓宽知识学习的渠道，可以开展丰富的主题活动，增加学生集体凝聚力，同时，也可以开展良好的舆论引导，既有效地与学生进行了沟通交流，也大大减少了面对面交谈所花的时间，降低了工作成本，提高了工作效率。当然，必要的时候，辅导员要经常深入班级、学生寝室了解和关心学生的生活、学习方面的困难，让学生感到老师的关怀和亲切。
（五）建立突发事件处理预案，进行专业培训，增强应急事件处理能力
辅导员是高校学生管理工作的主要构成之一，辅导员在高校突发事件中作用的发挥起着极其重要的作用，辅导员应加强学生突发事件应急管理能力提升，作为大学生思想政治教育工作的骨干力量，应严格按照上级部门的部署，把学生的安全放在第一位，工作方法方式要从管理型向服务型转变。近年来，高校各类学生突发事件频发，学生打架斗殴、伤亡事件、群体性事件，无一不影响高校的稳定发展，而辅导员是学生思想政治教育工作的一线工作者，辅导员的突发事件处理能力也是综合能力的体现，因此，当前对加强培养辅导员应对突发事件的处理能力刻不容缓。
（六）建立良好的辅导员工作绩效评估机制，提高辅导员工作动力
辅导员绩效评价作为学校人事管理的重要组成部分，是指在正确的教育教学价值观的指导下，根据各高校自身发展的具体目标和辅导员的工作特点，制定相应的评价体系，按照科学的流程对辅导员工作思路、工作水平、工作成效等各个方面进行全面综合评价。 辅导员绩效评价是通过考核对辅导员的工作给予评价，评价的结果及时反馈给辅导员，使辅导员能客观认识和评价自己，找出工作中存在的问题，矫正不良的工作行为，帮助辅导员明确今后工作努力的方向。
首先，通过绩效评价体系，特别是评价中辅导员的自我评价、形成性评价和终结性评价相结合，使评价者能全面了解辅导员队伍现有素质的现状，为辅导员业务能力的提高提供可靠依据。同时给辅导员以优胜劣汰的竞争机制。其次，绩效评价体系也给评价者和被评价者提供了一个交流的平台，评价者通过全面、细致地对辅导员工作的各方面表现进行考查、分析来获取辅导员绩效资料，通过对比，作出合理的评估。最后，通过绩效评价的结果，邀请学校高层管理者或资深的辅导员老师提出改进策略，也使被评价者更好地找到自身不足，根据建议及时进行调整。与此同时，辅导员也可以把自身的工作现状与绩效评价指标进行比较，提供自我管理，自我教育，自我完善的参照点。所以说，辅导员绩效评价机制是使辅导员队伍走向职业化和专业化道路的重用保证。
总之，科学化、制度化、规范化的绩效评价机制能进一步提升高校辅导员队伍专业化、科学化建设，实现了人校共赢格局。因此，有必要结合新形势下高校辅导员工作的实际特点，通过绩效评价机制的建立和完善，使辅导员专业化发展有制度保障，培养一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”的辅导员队伍。
【参考文献】
[1]沈文婷，江旭梅.基于学生全面发展理论的辅导员工作方法创新思考[J].青年与社会，2013（31）：195-196
[2]张奎山.新时期高校辅导员工作方法体系构建[D].东北师范大学，2009（05）.
[3]骆郁廷.当代大学生思想政治教育[M].北京：中国人民大学出版社，2010.
[4]庞炜.3G时代手机媒体对高校辅导员工作的影响及对策研究[D].河北师范大学，2012.
[5]闪茜菁.辅导员工作视域下的大学生健康人格塑造[J].思想政治工作研究，2012（01）：114-117.
[6]潘小军.高校辅导员队伍建设存在的问题及对策[J].教育探索，2012（03）：118-119.