【摘 要】
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目的：分析医院门诊西药房退药的原因,并对管理策略展开探讨。方法：选取我院2015年7月~2016年7月的200张门诊退药处方,统计分析退药的原因,并提出有效的管理策略。结果：退药的主
【机 构】
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佛山市第一人民医院（中山大学附属佛山医院）药学部
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目的：分析医院门诊西药房退药的原因,并对管理策略展开探讨。方法：选取我院2015年7月~2016年7月的200张门诊退药处方,统计分析退药的原因,并提出有效的管理策略。结果：退药的主要原因有不良反应、医师因素以及患者因素,分别占37.5%（75/200）、35.5%（71/200）、18.5%（37/200）,药房发药错误以及药物质量原因较少,占8.5%（17/200）。结论：针对医院门诊退药原因,应注重医师专业知识培训,完善退药制度,加强医患之间的交流与沟通。
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