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由于联合办公空间用户的日常行为与互动存在紧张和矛盾,其益处往往无法实现。通过关注社会关系识别联合办公空间原型设计、用户解释和工作实践之间的不一致,采用文献回顾法,结合制度理论和自主-控制悖论,揭示了联合办公空间演化的3种紧张状态:灵活性与结构性、流动性与稳定性、可及性与隐私性。在探究紧张状态的平衡机制时,将其与新制度理论中的制度创业、制度实践、制度复杂性思想相联系,并提出可供用来处理紧张状态、提高联合办公空间管理效能的策略和建议。