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越来越多成功企业的范例表明，企业的可持续发展能力，和企业能否处理好相关利益者之间的平衡、能否合理地承担社会责任、能否做一个优秀的社会公民有直接的关系。无论是在美国的波多里奇国家质量奖，还是中国的全国质量奖的评奖标准里，对社会责任行为和结果的直接评价都占到了10％左右的比重，如果将隐含在相关模块的间接评价计算在内，则要超过20％，足见两奖对企业社会责任的重视程度。