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【摘要】大学除了学知识外，最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力如：人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。良好的人际交往能力有利于大学生形成和发展健康的个性质量，是当代大学生生存和发展的必要条件。如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响；通过对大学生在人际交往和沟通中存在的现状以及原因分析，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性质量。
【关键词】大学生人际关系交往能力
良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生在面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何熟悉和正确处理大学生人际交往中存在的问题以及培养人际交往能力具有极其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响。本文通过对大学生在人际交往和沟通中存在的现状以及原因分析，说明大学生如何保持和提高良好？人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
一、大学生人际关系现状
大学生的性格日趋成熟与稳定，其价值观，世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，并且易趋固执，表现为一定程度的坚持性，因此，他们在人际交往中要求一种宽松与自由的环境。在具体交往中表现为以下特点：以人格平等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性以及合作意识强。但也有一部分的同学，由于自己的个性、认知等各方面的因素，导致形成不合理的自我评价，对自己所处的环境中的地位与角色不能正确认识，在人际交往过程中，会出现各种不良的行为反应，给大学生活留下阴霾，影响社会适应的能力。甚至有严重者，还会对自己、他人造成不同程度的伤害。
1、交往领域扩大，交流方式多样。
当今大学生的交往领域逐渐扩大，这一点在独生子女大学生群体中表现尤为突出。很多独生子女大学生，有着较强的探索精神和独立自主意识，而大学校园的自由氛围则给他们提供了良好的拓展空间。许多独生子女大学生较那些生活在多子女家庭的大学生来讲，更加渴望朋友之间的交流与合作。因此，一入大学，很多独生子女大学生在不同专业、不同系别甚至不同学院之间拓展了人际交往的空间。与此同时，大学生的交往方式也逐渐发生变化，开始走上多样化发展轨道。随着信息技术的应用和普及，大学生的人际交往方式也发生了根本性的变化。
2、交往群体分化，理解出现障碍。
虽然绝大多数大学生进入大学校园之后能够主动适应新的环境，积极构建和谐人际关系，但是由于学生不同的适应能力及心理成长特点，进入学校的大学生在人际交往方面开始出现分化。一部分学生营造了良好的人际交往氛围，主要表现为与同学、老师相处融洽，学习、生活进展有序；另一部分学生则在人际交往方面出现了障碍，主要表现为自我封闭、脱离集体、我行我素、自由散漫，与同学、老师在一些日常琐事上矛盾不断，师生关系、室友关系紧张，男女生交往失当，严重的甚至引发恶性事件。
3、交往心理迫切，沟通缺乏技巧。
人际关系本身的复杂性、多面性对部分大学生的人际交往形成了一种心理上的障碍，大学生的学习与生活环境相对中学时代来说较为宽松和富有弹性。生活和环境的巨大变化使这些交往需求迫切但交往技巧相对不足的大学生很容易受到挫折而导致情感的损伤，这在大学新生身上表现尤为突出。大学生从家庭到学校，缺乏人际交往经验，而自身在人际交往中的不自信又不利于增加自身的人际魅力，妨碍了良好的人际交往圈的形成。与此同时，由于个体间的正常的交往不够，又易引发猜疑、妒忌等，这些都不利于学生的健康成长。
4、交往关系复杂，思想困惑迷茫 。
这是很多大学生的心灵写照，熟悉了周围的环境，认识了周围的同学，才发现校园的生活并不想自己想象的那么简单，人的想法也不再像高中那样单纯了，人们说校园就是个亚社会，每天自然少不了待人接物，然而待人接物并不简单，大学校园汇集着来自五湖四海、四面八方的同学，风俗习惯、观点看法难免不一样，正是这些风俗习惯和观点看法的不同，使我们的生活总是充满着小摩擦，总是不能风平浪静。
5、社会功利。
任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己通过交往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。个别同学把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，就容易与其他同学在大学时期产生的评奖评优的矛盾。
二、大学生人际关系紧张的原因
客观因素：
首先是家庭的影响。家长对孩子过分的关心甚至溺爱，使独生子女步人大学后就表现出独立生活能力差，为人处事、与人沟通的能力差。进入大学开放的学习环境和较为宽松的管理模式，对大学生的思想观念、文化修养、行为方式等方面提出了较高的要求。加之接触的老师、同学来自不同的省份和地区，语言、生活习惯等方面有很大不同，渐渐地使这些学生变得封闭自己或上网寻找慰藉，从而忽视与同学、朋友、教师之间人际活动。
其次是学校和社会的影响，在很多中小学校，包括有的大学把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有注重培养学生的人际交往能力还有很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式化。这是学校教育的失误，其实学校应当注重培养学生如何做人，以及怎么面对和接触社会，时刻让同学们明白，虽然他们不能改变一个社会，但他们一定要适应这个社会。 主观原因：
一是遭受挫折，归因不当。有的大学生把他们交往的失败仅仅归于一种原因，以致产生自卑心理。
二是过分自尊或嫉妒。轻微的嫉妒是一种压力，使人产生积极的竞争行为，但严重的嫉妒会导致更多的敌意，仇视和攻击言论。因而嫉妒是大学生人际交往产生问题或障碍的重要因素。
三是90后的鲜明个性成为了影响大学生能否成功地进行交往的重要因素。有些大学生的人际交往障碍来源于其不良的个性品质，部分大学生在人际交往中，常会引起人们的反感，影响人际交往的效果。
四是交往能力和技巧不足有些大学生不能与人成功交往，往往与其交往能力不足有很大关系。他们内心渴望交往，但又因为以前没有类似的经历不知从何做起，缺乏正确的交往技能导致他们在交往中屡次碰壁。
三、培养大学生的人际交往能力
建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础，左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的心，需要真诚，需要积极交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段。能否正确地认识和了解他人，同样关系到人际交际能否顺利进行。要培养大学生的人际交往能力，要注意以下几个方面：
1、建立健康的人际交往模式
适度的自我价值感是良好的人际关系的基础。自我价值感来源于对自己作为一个独特的个体而存在有的固有价值的熟悉。任何一个个体都是无法完全被取代的，都有其独特性，有其独特的创造性潜能。伴随这种价值感而来的是对他人的独特性价值的理解以及对他人的尊重。是否具有这种适度的自我价值感直接影响到人际交往的模式。
2、塑造良好的个人形象，增进个人魅力
提高自身的人际魅力。每个个体都有其内在的人际魅力，他是一个人综合素质在社交生活中的体现。这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。心理学研究表明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随着交往的深入，学识更占主导地位。非凡是大学生的个性培养，拓展自己的内涵。
3、培养主动真诚交往的态度
大学生对外在世界的观察和思考已接近成熟，但对内在自我的反省能力却有待发展。人际交往本质上是一个互动的过程，但许多时候互动链的运行需要有人激发，即他们往往首先向别人发出友好的信号，主动关心别人，主动帮助别人，主动与人打招呼……。在人际交往中，他们往往觉得别人不关心自己，或不尊重自己，却很少反省自身，问问自己对别人怎样。这种单向性思维轻易导致交往中一厢情愿的倾向，并轻易对挫折做出错误的归因。
4.积极参加社团和一些社会实践活动
社团活动肯定会占用一些时间，但是你会发现这不仅仅是大学生活极为重要的一部分，对你自身社交能力等培养也是大有裨益的。社团活动的影响是长远而且全面的，利用空闲时间做一些社会工作，学习一些与人相处的技巧，同时也可以使你变得积极而且开朗。参加社团，可以使你结交更多的朋友，开阔你的视野，但是参加社团最好是选择自己感兴趣的，不要盲从。
5、学会体察对方心理，做到以诚相待。
如果我们做到宽宏豁达，也许就会心平气和些，会站在对方的立场考虑问题，会体会他人的心情和感受，误会、委屈就常常会烟消云散，别人也将欣然接受你。大学生在日常的生活、交往中一定要注重这种品质的培养，以求更好地适应生活、适应社会。
6、掌握一定的社交技巧。
交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。对大学生来说，在树立了人际交往的勇气和信心之后，在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人，尊重理解，宽宏豁达等等。语言艺术的运用包括准确表达，有效倾听，文明礼貌等等。
存在人际关系困扰的学生，要学会走出自我中心，在生活中可以遵循以下一些法则和方法：一是黄金法则，若想别人怎样对你，你要先怎样对别人，即己所不欲勿施于人，己欲达而达人；二是白金法则，以别人需要的方式对待他，而不是自以为是地帮助他，因为对方可能并不需要你的这种帮助；三是要多宽容。学会善意理解同学的言语行为，不要把同学的好意视为恶意；四是要学会感激，好好珍惜大学同窗这场缘分，对同学为你做的事要心存感激，不要认为是理所当然的，或者认为是小事就不值得感激。
大学阶段是大学生个性和品质形成和发展极为重要的阶段，在校园里与教师、同学、朋友、家人保持良好的人际关系需要每位大学生正确认识人际关系问题，掌握人际交往技巧，遵守人际交往原则，懂得人际交往艺术，及时进行心理调适。当然，人际关系是社会关系在心理层面上的一个体现，人际关系的建立受到各种因素的制约，所以，大学生要根据不同的个体不同的环境采取不同的方式方法正确处理好人际关系，建立和谐人际关系。在大学生人际交往中，大学在给予大学生人际交往理论指导的同时，还要强调实践指导，鼓励大学生多参加班级群体活动、校园文体活动、社会实践活动，帮助大学生在活动中树立自信，找到适合自己的人际交往方式。
参考文献
[1]盛洁，《当代大学生人际关系的调查与思考》，《职教研究》 2009年03期
[2]赵增娜，《当代高职院校大学生人际关系现状及对策研究》 《河北师范大学》 2011年
[3]席波、李军，《大学生人际关系问题的心理社会因素研究进展》 《中国校医》 2006年02期
[4]于东峰，《大学生人际沟通中存在的心理问题及对策》 《安阳师范学院学报》 2003年04期
[5]张金秋、金佳勇、常海龙，《谈如何提高大学生人际交往能力》 《商业文化（学术版）》 2008年11期
[6]姚福清、兰倩，《大学生寝室人际关系问题及应对策略》 《内江师范学院学报》 2011年01期
[7]苏文魁、黄丽芹，《家庭因素对大学生人际关系的影响》 《学校党建与思想教育》 2010年01期
【关键词】大学生人际关系交往能力
良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生在面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何熟悉和正确处理大学生人际交往中存在的问题以及培养人际交往能力具有极其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响。本文通过对大学生在人际交往和沟通中存在的现状以及原因分析，说明大学生如何保持和提高良好？人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
一、大学生人际关系现状
大学生的性格日趋成熟与稳定，其价值观，世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，并且易趋固执，表现为一定程度的坚持性，因此，他们在人际交往中要求一种宽松与自由的环境。在具体交往中表现为以下特点：以人格平等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性以及合作意识强。但也有一部分的同学，由于自己的个性、认知等各方面的因素，导致形成不合理的自我评价，对自己所处的环境中的地位与角色不能正确认识，在人际交往过程中，会出现各种不良的行为反应，给大学生活留下阴霾，影响社会适应的能力。甚至有严重者，还会对自己、他人造成不同程度的伤害。
1、交往领域扩大，交流方式多样。
当今大学生的交往领域逐渐扩大，这一点在独生子女大学生群体中表现尤为突出。很多独生子女大学生，有着较强的探索精神和独立自主意识，而大学校园的自由氛围则给他们提供了良好的拓展空间。许多独生子女大学生较那些生活在多子女家庭的大学生来讲，更加渴望朋友之间的交流与合作。因此，一入大学，很多独生子女大学生在不同专业、不同系别甚至不同学院之间拓展了人际交往的空间。与此同时，大学生的交往方式也逐渐发生变化，开始走上多样化发展轨道。随着信息技术的应用和普及，大学生的人际交往方式也发生了根本性的变化。
2、交往群体分化，理解出现障碍。
虽然绝大多数大学生进入大学校园之后能够主动适应新的环境，积极构建和谐人际关系，但是由于学生不同的适应能力及心理成长特点，进入学校的大学生在人际交往方面开始出现分化。一部分学生营造了良好的人际交往氛围，主要表现为与同学、老师相处融洽，学习、生活进展有序；另一部分学生则在人际交往方面出现了障碍，主要表现为自我封闭、脱离集体、我行我素、自由散漫，与同学、老师在一些日常琐事上矛盾不断，师生关系、室友关系紧张，男女生交往失当，严重的甚至引发恶性事件。
3、交往心理迫切，沟通缺乏技巧。
人际关系本身的复杂性、多面性对部分大学生的人际交往形成了一种心理上的障碍，大学生的学习与生活环境相对中学时代来说较为宽松和富有弹性。生活和环境的巨大变化使这些交往需求迫切但交往技巧相对不足的大学生很容易受到挫折而导致情感的损伤，这在大学新生身上表现尤为突出。大学生从家庭到学校，缺乏人际交往经验，而自身在人际交往中的不自信又不利于增加自身的人际魅力，妨碍了良好的人际交往圈的形成。与此同时，由于个体间的正常的交往不够，又易引发猜疑、妒忌等，这些都不利于学生的健康成长。
4、交往关系复杂，思想困惑迷茫 。
这是很多大学生的心灵写照，熟悉了周围的环境，认识了周围的同学，才发现校园的生活并不想自己想象的那么简单，人的想法也不再像高中那样单纯了，人们说校园就是个亚社会，每天自然少不了待人接物，然而待人接物并不简单，大学校园汇集着来自五湖四海、四面八方的同学，风俗习惯、观点看法难免不一样，正是这些风俗习惯和观点看法的不同，使我们的生活总是充满着小摩擦，总是不能风平浪静。
5、社会功利。
任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己通过交往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。个别同学把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，就容易与其他同学在大学时期产生的评奖评优的矛盾。
二、大学生人际关系紧张的原因
客观因素：
首先是家庭的影响。家长对孩子过分的关心甚至溺爱，使独生子女步人大学后就表现出独立生活能力差，为人处事、与人沟通的能力差。进入大学开放的学习环境和较为宽松的管理模式，对大学生的思想观念、文化修养、行为方式等方面提出了较高的要求。加之接触的老师、同学来自不同的省份和地区，语言、生活习惯等方面有很大不同，渐渐地使这些学生变得封闭自己或上网寻找慰藉，从而忽视与同学、朋友、教师之间人际活动。
其次是学校和社会的影响，在很多中小学校，包括有的大学把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有注重培养学生的人际交往能力还有很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式化。这是学校教育的失误，其实学校应当注重培养学生如何做人，以及怎么面对和接触社会，时刻让同学们明白，虽然他们不能改变一个社会，但他们一定要适应这个社会。 主观原因：
一是遭受挫折，归因不当。有的大学生把他们交往的失败仅仅归于一种原因，以致产生自卑心理。
二是过分自尊或嫉妒。轻微的嫉妒是一种压力，使人产生积极的竞争行为，但严重的嫉妒会导致更多的敌意，仇视和攻击言论。因而嫉妒是大学生人际交往产生问题或障碍的重要因素。
三是90后的鲜明个性成为了影响大学生能否成功地进行交往的重要因素。有些大学生的人际交往障碍来源于其不良的个性品质，部分大学生在人际交往中，常会引起人们的反感，影响人际交往的效果。
四是交往能力和技巧不足有些大学生不能与人成功交往，往往与其交往能力不足有很大关系。他们内心渴望交往，但又因为以前没有类似的经历不知从何做起，缺乏正确的交往技能导致他们在交往中屡次碰壁。
三、培养大学生的人际交往能力
建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础，左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的心，需要真诚，需要积极交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段。能否正确地认识和了解他人，同样关系到人际交际能否顺利进行。要培养大学生的人际交往能力，要注意以下几个方面：
1、建立健康的人际交往模式
适度的自我价值感是良好的人际关系的基础。自我价值感来源于对自己作为一个独特的个体而存在有的固有价值的熟悉。任何一个个体都是无法完全被取代的，都有其独特性，有其独特的创造性潜能。伴随这种价值感而来的是对他人的独特性价值的理解以及对他人的尊重。是否具有这种适度的自我价值感直接影响到人际交往的模式。
2、塑造良好的个人形象，增进个人魅力
提高自身的人际魅力。每个个体都有其内在的人际魅力，他是一个人综合素质在社交生活中的体现。这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方位提高自己。心理学研究表明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随着交往的深入，学识更占主导地位。非凡是大学生的个性培养，拓展自己的内涵。
3、培养主动真诚交往的态度
大学生对外在世界的观察和思考已接近成熟，但对内在自我的反省能力却有待发展。人际交往本质上是一个互动的过程，但许多时候互动链的运行需要有人激发，即他们往往首先向别人发出友好的信号，主动关心别人，主动帮助别人，主动与人打招呼……。在人际交往中，他们往往觉得别人不关心自己，或不尊重自己，却很少反省自身，问问自己对别人怎样。这种单向性思维轻易导致交往中一厢情愿的倾向，并轻易对挫折做出错误的归因。
4.积极参加社团和一些社会实践活动
社团活动肯定会占用一些时间，但是你会发现这不仅仅是大学生活极为重要的一部分，对你自身社交能力等培养也是大有裨益的。社团活动的影响是长远而且全面的，利用空闲时间做一些社会工作，学习一些与人相处的技巧，同时也可以使你变得积极而且开朗。参加社团，可以使你结交更多的朋友，开阔你的视野，但是参加社团最好是选择自己感兴趣的，不要盲从。
5、学会体察对方心理，做到以诚相待。
如果我们做到宽宏豁达，也许就会心平气和些，会站在对方的立场考虑问题，会体会他人的心情和感受，误会、委屈就常常会烟消云散，别人也将欣然接受你。大学生在日常的生活、交往中一定要注重这种品质的培养，以求更好地适应生活、适应社会。
6、掌握一定的社交技巧。
交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。对大学生来说，在树立了人际交往的勇气和信心之后，在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人，尊重理解，宽宏豁达等等。语言艺术的运用包括准确表达，有效倾听，文明礼貌等等。
存在人际关系困扰的学生，要学会走出自我中心，在生活中可以遵循以下一些法则和方法：一是黄金法则，若想别人怎样对你，你要先怎样对别人，即己所不欲勿施于人，己欲达而达人；二是白金法则，以别人需要的方式对待他，而不是自以为是地帮助他，因为对方可能并不需要你的这种帮助；三是要多宽容。学会善意理解同学的言语行为，不要把同学的好意视为恶意；四是要学会感激，好好珍惜大学同窗这场缘分，对同学为你做的事要心存感激，不要认为是理所当然的，或者认为是小事就不值得感激。
大学阶段是大学生个性和品质形成和发展极为重要的阶段，在校园里与教师、同学、朋友、家人保持良好的人际关系需要每位大学生正确认识人际关系问题，掌握人际交往技巧，遵守人际交往原则，懂得人际交往艺术，及时进行心理调适。当然，人际关系是社会关系在心理层面上的一个体现，人际关系的建立受到各种因素的制约，所以，大学生要根据不同的个体不同的环境采取不同的方式方法正确处理好人际关系，建立和谐人际关系。在大学生人际交往中，大学在给予大学生人际交往理论指导的同时，还要强调实践指导，鼓励大学生多参加班级群体活动、校园文体活动、社会实践活动，帮助大学生在活动中树立自信，找到适合自己的人际交往方式。
参考文献
[1]盛洁，《当代大学生人际关系的调查与思考》，《职教研究》 2009年03期
[2]赵增娜，《当代高职院校大学生人际关系现状及对策研究》 《河北师范大学》 2011年
[3]席波、李军，《大学生人际关系问题的心理社会因素研究进展》 《中国校医》 2006年02期
[4]于东峰，《大学生人际沟通中存在的心理问题及对策》 《安阳师范学院学报》 2003年04期
[5]张金秋、金佳勇、常海龙，《谈如何提高大学生人际交往能力》 《商业文化（学术版）》 2008年11期
[6]姚福清、兰倩，《大学生寝室人际关系问题及应对策略》 《内江师范学院学报》 2011年01期
[7]苏文魁、黄丽芹，《家庭因素对大学生人际关系的影响》 《学校党建与思想教育》 2010年01期