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32岁的徐潇的确是个传奇,在她之前,没人想到把钻石拿到网上去卖。哪知仅8年时间,一家网络小店成为市场估值10亿元的品牌,年销售额4亿,平均增长率达到177%。在她的创业经历中,充满了童话故事所需要的各种元素。
花139元网购一件衣服,你或许已经习以为常,但花139万网购一颗钻石,可就有点让人瞠目结舌了。不久前,一笔139万的单笔交易刷新了淘宝记录,也吸引了人们的注意。就在珠宝商们为了电子商务开拓的广阔“钱”景欢心雀跃的时候,他们也在打心眼里佩服那位第一个吃螃蟹的勇敢女人——徐潇。
浪漫女人与钻石结缘
求婚的时候,徐潇的丈夫有点为难。别的女孩子面对一克拉的钻戒的时候可能就会很激动了,可是这并不能让徐潇有太大的惊喜,因为她平时的工作就是和钻石打交道。作为钻石小鸟的总裁,徐潇现在的工作是带领着160多人的团队,寻求公司更好的发展。然而,徐潇绝非“铁板一块”的女强人,这个32岁的巨蟹座女人坦言做事业的目的是为了家庭。在公司里,员工叫她“鸟姐”而非徐总。
徐潇有着上海姑娘标志性的娇小身材和银铃般的笑声,她酷爱音乐,能用古筝弹出《笑傲江湖》,同时还是地下摇滚演出现场的常客,她曾和朋友组织了一场轰动一时的地下摇滚音乐会,并且还盈利了。她觉得自己是一个喜欢突发奇想的人。2002年,在一家美国公司上班的徐潇接触到易趣网,立刻成为网购迷。因为买得多,干脆就开了一家卖银饰的小店。这时,徐潇的经商天分开始显露,她为每件银饰配上一个感性的故事,几十元的货能卖到上百元。小店生意因此做得紅红火火,她还被网友热情地称为“小鸟姐姐”。因为哥哥徐磊当时从事珠宝销售,徐潇想,何不把哥哥的钻石放在网上来卖?“我记得玛丽莲·梦露在影片《嫁给百万富翁》中这样唱过——‘手上的一吻多么令人陶醉,可是只有钻石才是女人最好的朋友。’美国女性60%都拥有自己的钻石饰品,在中国这一比例是5%。”她说。结果,家人都不赞成——中国人到商店去买钻石都要反复考虑,怎么会在网上花几千上万块钱买看不见摸不着的钻石?
但是,不信邪的徐潇还是坚持在易趣上做起了钻石生意,她在网店上贴出了一些钻饰的照片。这个看似冒险的举动,让她成为了中国网络钻石销售第一人。当时,没有支付宝这种第三方支付平台,网购在中国也属新鲜事物,徐潇在网上卖钻石自然遭到冷遇。“这么便宜会是真的吗?”“我怎么相信你?”每天面对此类疑问,徐潇一句一句地反复解答。
3个月后,竟然真让她卖出了第一套钻饰,买家是个哈尔滨女孩。两人经过3个月的网聊、通话,成了无话不谈的好友,最终这个哈尔滨女孩用3000元买下了一套钻戒加钻石吊坠。当她鉴定得知钻石属优质等级,可价钱比市面上便宜一半时,兴奋地四处宣传。“网店好评率—直是100%,这成了最好的广告。”
第一笔生意给了徐潇极大的信心,网店也有了正式名字,她的网名叫“小鸟”,哥哥的网名是“钻石”,合在一起就是“钻石小鸟”。这是一对有趣的兄妹,哥哥沉静内向、妹妹干练果断,就像所有性格互补的搭档那样,一个是生性腼腆的技术专家,而另一个则是热情的销售高手,最终两人还是联手创业。
“水泥+鼠标”打造钻石帝国
创业的初期,徐磊负责渠道采购和产品质量控制,而徐潇一天则扮演了多重角色,做销售、摄影、美工、库管、财务、发货……有时候,甚至要熬到凌晨三四点,父亲成了她的第一快递员,不论刮风下雨,每天骑着自行车给她的上海客户送货。“我的父母是我最早的员工。”她说。而那时,物业总是问她,你们怎么老是这么晚不关灯?
很快,第一个吃螃蟹的“钻石小鸟”凭借信用和几乎相当于传统店铺钻石饰品一半的价格,成为网络钻石珠宝店铺的代名词,并在一年内成为了当时易趣网上信用度最高的珠宝商家。而且直至现在,“钻石小骂”在易趣网珠宝类商家的信誉度依然高踞榜首,
“虽然钻石生意不错,但因为当时没有成规模,所以利润并不高。一个月能净赚三四千元,和我当时的工资差不多。”很快,生意的发展令徐潇面临选择:要么继续兼职维持这样一个生意不错的网店,要么干脆辞职专心把网络钻石生意做大。选择的结果自然不用说了,否则也不会有后来的“铂利德”钻石品牌。
2002年到2004年,“钻石小鸟”生意最好的时候一个月可以有十几万元的销售额,但问题也接踵而来。在很长一段时间里,“钻石小鸟”的销售都难以获得更大的突破。徐潇找到了症结所在,“对于大部分中国消费者来说,购买钻石这样贵重的货品,还是希望可以在现实中进行一些挑选。对于电子商务来说,水泥+鼠标’是最经典的,也是最成功的商业模式。我们已经有了‘鼠标’,为什么不能再加上‘水泥’呢?”
很快,徐潇、徐磊就尝到勇于创新的成果。2004年年底,“钻石小鸟”在上海城隍庙地区开设了第一家落地的门店,只有20平方米的店铺更多是为让客户,可以在网下看货,结果当月销售额轻松翻了5番。2005年初,“钻石小鸟”又建立了自己的网站“我要钻石网”,顾客可以在网站上从一颗裸钻开始,任意挑拣钻石的形状、切工、重量、净度等,从而获得一个为自己度身定做的产品。
在摸索中,兄妹俩原本模糊的经营思路逐渐清晰起来——“网络+体验中心”的复合式营销模式。“钻石小鸟”先后在北京、杭州开设了体验中心,随后又将上海的门店升级为旗舰店。在“钻石小鸟”体验中心中,提供一对一的线下顾问式服务,
风投界“武则天”送钱上门
而2007年另一个人的出现,让徐潇、徐磊的钻石梦想加速膨胀。这个人就是徐新,风险投资界的“武则天”。8年前,她给了丁磊5000万美元,于是有了网易;4年前,她给了张杰贤7万美元,于是有了中华英才网;3年前,当徐磊接到徐新的电话时,却误以为是拉广告的,告诉她“我们不差钱”。对方说:“你旁边有没有电脑,如果有就去查一下‘今日资本’的徐新。”徐磊上网一搜,吓了一跳,“搜了之后我才知道,原来她是风投界赫赫有名的人物,投资网易为股东们带来了800%的收益。”本着试试看的心态,兄妹俩去和徐新面谈,结果半个月后,“今日资本”决定投资。2008年,钻石小鸟获风投1亿元,携手今日资本、联创策源。同时,徐潇也是徐新投资的最年轻企业家。徐新曾说,投资钻石小鸟看中的是徐氏兄妹俩对行业的理解,对市场敏锐的嗅觉和准确的直觉,能吃苦、善于创新的特质。“钻石小鸟有近十家富丽堂皇的体验中心,还花巨资建设了国内第一个可以实现线上和门店库存共享的管理后台。但是他们的办公室却很简朴。”徐新说,“没想到他们如此实际,本以为融资后至少要搬到写字楼里去。”
遇到徐新后,钻石小鸟完成了华丽蜕变。仅2007年当年销售额就增加了9倍,员工人数从20多人一下子增加到今天500多人。而如今的钻石小鸟不仅与各大传统珠宝企业一样拥有自己的明星设计师,还与来自意大利、法国、美国的设计师合作。最近,其与安踏合作,为NBA明星斯科拉量身定做的钻石球鞋,更是让这个大个子爱不释手。
有意思的是,引入风投后,钻石小鸟建立董事会实行了联合总裁体制:徐潇和徐磊同为董事与联合总裁。徐潇直言和哥哥一直是合作、互补的关系,性格、专长都非常互补,在这种情况下,基本上有点男主外、女主内的意味。两人有独立的职能范畴,也有合作的部分。徐磊更多的是跟行业、政府、上游资源打交道,徐潇更多是在公司的管理运营。“我们经常会参加婚博会,哥哥属于战斗派,他是冲锋陷阵的,展会的口号就是‘不做炮弹,就做炮灰’,而我是稳妥派,我们冲的时候要考虑后方,供应链、产品品牌是否跟得上。我觉得这正形成一个好的互补。他冲锋陷阵提高我们的战斗力、竞争力,我在后方考虑运营保证,确保目标能够实现。到目前为止,配合得非常默契。”徐潇笑言。“意见不同时,至少不会打架,那是小时候干的事情。现在,求同存异吧,会有分歧,最终还是会达成共识。”
花139元网购一件衣服,你或许已经习以为常,但花139万网购一颗钻石,可就有点让人瞠目结舌了。不久前,一笔139万的单笔交易刷新了淘宝记录,也吸引了人们的注意。就在珠宝商们为了电子商务开拓的广阔“钱”景欢心雀跃的时候,他们也在打心眼里佩服那位第一个吃螃蟹的勇敢女人——徐潇。
浪漫女人与钻石结缘
求婚的时候,徐潇的丈夫有点为难。别的女孩子面对一克拉的钻戒的时候可能就会很激动了,可是这并不能让徐潇有太大的惊喜,因为她平时的工作就是和钻石打交道。作为钻石小鸟的总裁,徐潇现在的工作是带领着160多人的团队,寻求公司更好的发展。然而,徐潇绝非“铁板一块”的女强人,这个32岁的巨蟹座女人坦言做事业的目的是为了家庭。在公司里,员工叫她“鸟姐”而非徐总。
徐潇有着上海姑娘标志性的娇小身材和银铃般的笑声,她酷爱音乐,能用古筝弹出《笑傲江湖》,同时还是地下摇滚演出现场的常客,她曾和朋友组织了一场轰动一时的地下摇滚音乐会,并且还盈利了。她觉得自己是一个喜欢突发奇想的人。2002年,在一家美国公司上班的徐潇接触到易趣网,立刻成为网购迷。因为买得多,干脆就开了一家卖银饰的小店。这时,徐潇的经商天分开始显露,她为每件银饰配上一个感性的故事,几十元的货能卖到上百元。小店生意因此做得紅红火火,她还被网友热情地称为“小鸟姐姐”。因为哥哥徐磊当时从事珠宝销售,徐潇想,何不把哥哥的钻石放在网上来卖?“我记得玛丽莲·梦露在影片《嫁给百万富翁》中这样唱过——‘手上的一吻多么令人陶醉,可是只有钻石才是女人最好的朋友。’美国女性60%都拥有自己的钻石饰品,在中国这一比例是5%。”她说。结果,家人都不赞成——中国人到商店去买钻石都要反复考虑,怎么会在网上花几千上万块钱买看不见摸不着的钻石?
但是,不信邪的徐潇还是坚持在易趣上做起了钻石生意,她在网店上贴出了一些钻饰的照片。这个看似冒险的举动,让她成为了中国网络钻石销售第一人。当时,没有支付宝这种第三方支付平台,网购在中国也属新鲜事物,徐潇在网上卖钻石自然遭到冷遇。“这么便宜会是真的吗?”“我怎么相信你?”每天面对此类疑问,徐潇一句一句地反复解答。
3个月后,竟然真让她卖出了第一套钻饰,买家是个哈尔滨女孩。两人经过3个月的网聊、通话,成了无话不谈的好友,最终这个哈尔滨女孩用3000元买下了一套钻戒加钻石吊坠。当她鉴定得知钻石属优质等级,可价钱比市面上便宜一半时,兴奋地四处宣传。“网店好评率—直是100%,这成了最好的广告。”
第一笔生意给了徐潇极大的信心,网店也有了正式名字,她的网名叫“小鸟”,哥哥的网名是“钻石”,合在一起就是“钻石小鸟”。这是一对有趣的兄妹,哥哥沉静内向、妹妹干练果断,就像所有性格互补的搭档那样,一个是生性腼腆的技术专家,而另一个则是热情的销售高手,最终两人还是联手创业。
“水泥+鼠标”打造钻石帝国
创业的初期,徐磊负责渠道采购和产品质量控制,而徐潇一天则扮演了多重角色,做销售、摄影、美工、库管、财务、发货……有时候,甚至要熬到凌晨三四点,父亲成了她的第一快递员,不论刮风下雨,每天骑着自行车给她的上海客户送货。“我的父母是我最早的员工。”她说。而那时,物业总是问她,你们怎么老是这么晚不关灯?
很快,第一个吃螃蟹的“钻石小鸟”凭借信用和几乎相当于传统店铺钻石饰品一半的价格,成为网络钻石珠宝店铺的代名词,并在一年内成为了当时易趣网上信用度最高的珠宝商家。而且直至现在,“钻石小骂”在易趣网珠宝类商家的信誉度依然高踞榜首,
“虽然钻石生意不错,但因为当时没有成规模,所以利润并不高。一个月能净赚三四千元,和我当时的工资差不多。”很快,生意的发展令徐潇面临选择:要么继续兼职维持这样一个生意不错的网店,要么干脆辞职专心把网络钻石生意做大。选择的结果自然不用说了,否则也不会有后来的“铂利德”钻石品牌。
2002年到2004年,“钻石小鸟”生意最好的时候一个月可以有十几万元的销售额,但问题也接踵而来。在很长一段时间里,“钻石小鸟”的销售都难以获得更大的突破。徐潇找到了症结所在,“对于大部分中国消费者来说,购买钻石这样贵重的货品,还是希望可以在现实中进行一些挑选。对于电子商务来说,水泥+鼠标’是最经典的,也是最成功的商业模式。我们已经有了‘鼠标’,为什么不能再加上‘水泥’呢?”
很快,徐潇、徐磊就尝到勇于创新的成果。2004年年底,“钻石小鸟”在上海城隍庙地区开设了第一家落地的门店,只有20平方米的店铺更多是为让客户,可以在网下看货,结果当月销售额轻松翻了5番。2005年初,“钻石小鸟”又建立了自己的网站“我要钻石网”,顾客可以在网站上从一颗裸钻开始,任意挑拣钻石的形状、切工、重量、净度等,从而获得一个为自己度身定做的产品。
在摸索中,兄妹俩原本模糊的经营思路逐渐清晰起来——“网络+体验中心”的复合式营销模式。“钻石小鸟”先后在北京、杭州开设了体验中心,随后又将上海的门店升级为旗舰店。在“钻石小鸟”体验中心中,提供一对一的线下顾问式服务,
风投界“武则天”送钱上门
而2007年另一个人的出现,让徐潇、徐磊的钻石梦想加速膨胀。这个人就是徐新,风险投资界的“武则天”。8年前,她给了丁磊5000万美元,于是有了网易;4年前,她给了张杰贤7万美元,于是有了中华英才网;3年前,当徐磊接到徐新的电话时,却误以为是拉广告的,告诉她“我们不差钱”。对方说:“你旁边有没有电脑,如果有就去查一下‘今日资本’的徐新。”徐磊上网一搜,吓了一跳,“搜了之后我才知道,原来她是风投界赫赫有名的人物,投资网易为股东们带来了800%的收益。”本着试试看的心态,兄妹俩去和徐新面谈,结果半个月后,“今日资本”决定投资。2008年,钻石小鸟获风投1亿元,携手今日资本、联创策源。同时,徐潇也是徐新投资的最年轻企业家。徐新曾说,投资钻石小鸟看中的是徐氏兄妹俩对行业的理解,对市场敏锐的嗅觉和准确的直觉,能吃苦、善于创新的特质。“钻石小鸟有近十家富丽堂皇的体验中心,还花巨资建设了国内第一个可以实现线上和门店库存共享的管理后台。但是他们的办公室却很简朴。”徐新说,“没想到他们如此实际,本以为融资后至少要搬到写字楼里去。”
遇到徐新后,钻石小鸟完成了华丽蜕变。仅2007年当年销售额就增加了9倍,员工人数从20多人一下子增加到今天500多人。而如今的钻石小鸟不仅与各大传统珠宝企业一样拥有自己的明星设计师,还与来自意大利、法国、美国的设计师合作。最近,其与安踏合作,为NBA明星斯科拉量身定做的钻石球鞋,更是让这个大个子爱不释手。
有意思的是,引入风投后,钻石小鸟建立董事会实行了联合总裁体制:徐潇和徐磊同为董事与联合总裁。徐潇直言和哥哥一直是合作、互补的关系,性格、专长都非常互补,在这种情况下,基本上有点男主外、女主内的意味。两人有独立的职能范畴,也有合作的部分。徐磊更多的是跟行业、政府、上游资源打交道,徐潇更多是在公司的管理运营。“我们经常会参加婚博会,哥哥属于战斗派,他是冲锋陷阵的,展会的口号就是‘不做炮弹,就做炮灰’,而我是稳妥派,我们冲的时候要考虑后方,供应链、产品品牌是否跟得上。我觉得这正形成一个好的互补。他冲锋陷阵提高我们的战斗力、竞争力,我在后方考虑运营保证,确保目标能够实现。到目前为止,配合得非常默契。”徐潇笑言。“意见不同时,至少不会打架,那是小时候干的事情。现在,求同存异吧,会有分歧,最终还是会达成共识。”