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中图分类号：G4 文献标识码：A
《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中，明确了辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。心理效应是社会生活中常见的心理现象和规律，会对人际交往产生相应的因果反应或连锁反应，具有积极与消极的两面意义。根据多年的辅导员工作经验，要想做好一名辅导员，必须了解和发挥好心理学效应的作用。
一、案例概述
黄某，某学院学生。建档立卡家庭，长相清秀，身材偏瘦，入学时染了一头黄毛，是班上12个男生中的1个。初入学表现非常积极，被班助任命为班级临时管理员，后竞聘为班级副班长，有体育特长。大一下学期开始，逐渐出现与辅导员交往退避现象。为合群，与班级男生打成一片，逐渐不管班级事务，成绩也出现大滑坡，大一学年挂科科目较多，对自己、对班级无明确规划。
大二学年开始，我被安排带队参加某训练营，考虑到他的体育特长，组队时笔者第一时间邀请他加入。在训练活动间隙，我与他进行了一次长谈，他说他没有想到我会邀请他，他一直以为我不喜欢他……所以他只纠结了很短时间，就答应参加，就是为了回馈我的“看得起”……笔者非常错愕，这才意识到，原来“我的偏见”竟然是他大学变化的“罪魁祸首”。
二、工作目标与思路
我首先诚恳道歉，坦诚讲述当时的“小心思”，挽回师生感情;一起勾勒大学生活，规划班级管理，重拾其刚入学的“豪情壮志”;帮助其做好学业规划，针对挂科科目做出复习计划;引导其思考正确的人际关系，思考其当下的人际关系模式是否恰当，促进其独立人格发展。
三、实施方法与过程
在诚挚的道歉过后，我向他表示我对他本人并无意见，可能只是对他发色的一些偏见而已，他委屈的解释是因为他假期去打工，因为长得清秀，会被社会人士欺负，所以故意去染了这个颜色，而开学时间紧，没有空去染回黑色……聊到家庭，他是家中排行第二，上有哥哥，下有妹妹，家境困难，在这样的家庭环境中长大，他从小就很会看父母的脸色，服从哥哥、照顾妹妹，从而获得父母的一两句称赞，这也让他养成了敏感聪慧的性格，对于人情世故特别敏感，在意他人的评价，因为害怕受伤从而回避可能的“冲突”……我鼓励他坚持自己的本心，勇敢做自己。
四、工作成效及取得的经验
辅导员在做学生工作的时候，一定要利用好心理效应，既提高管理的成效，也规避一些风险。以下是我的一些收获：
1.注意首因效应。是指我们在跟人接触时，对方给我们带来的初次见面的印象，会影响我们之后再与他的交往。在本案例中，笔者就是因为被首因效应所影响，而让偏见影响了认知，在内心将其染黄毛与品行不端的社會青年画上等号，从而影响与之交往的态度;该生也在感知到这种偏见时认为辅导员对其有意见，不喜欢他，进而选择远离辅导员……
2.利用近因效应。在本案例里，虽然前期我与学生的交往有一些不愉快，但后期我认识到自己的失误之后，积极与他沟通，用耐心和关心化解了他的“心结”，我们一起探讨关于班级建设的想法和思路，在之后的学年里，他作为我的得力助手，将班级的日常事务管理得井井有条。我也带领他一起正确看待与同学间的关系，让他明白适当的坚持自我原则，可以更高效的处理人际关系，提升人际交往质量，同时提升个人威信，有利于开展班级管理工作，还因此吸引了一名优秀女生的表白，收获了校园爱情，据他所说，“坚持原则的友好”这一点，对他未来求职成功有很大帮助。
3.注意南风效应。源于法国的一则寓言：北风吹冷风，让人衣服越得越紧，南风吹暖风，慢慢就把外套给脱掉了……在本案例中，对待该生之前消极怠慢的态度，我没有对他严厉批评，也没有就此放弃，而是持续关注他，并给予其机会展示自己，让他感觉到老师对他的关心，也就像南风一样，所以他才在这样的契机下，诚恳地与我交谈，真正的谈心谈话，给予我们彼此真诚沟通的机会，也给了问题解决的机会。
4.利用好期待效应。来源于一个因为期待而让石像复活的希腊神话，说明在人际交往过程中，较高的期望和热情可以引起另一方发生变化。在知晓整件事情的来龙结脉后，我鼓励他继续竞选班干，对他的能力表示极大的信任和肯定，也表态将作为他的坚强后盾，让他感受到自己的价值……他担任了班长，出色的完成了班长的工作，带领同学开展了多次团建，改变了班级之前冷漠的氛围，提升了凝聚力，获得优秀班级和优秀团支部称号，他个人也将之前落下的课程补上，还顺利通过了初级会计师考试，学业水平得到提升。
5.注意牢骚效应。也叫“霍桑效应”，它告知我们要重视人们未能实现的意愿、情绪，想办法让他们发泄，可以提升工作效率和幸福感。在本案例中，对于学生提到认为我不喜欢他，对他有偏见时，我并没有急着打断他，而是继续耐心听他诉说他的委屈和难过，听他对于学习、生活的困难和疑惑……当他说完之后，我明显感觉到他整个儿人的状态都轻松了很多，表情和肢体状态都更加自然放松，这表明他对我的心结其实已经悄悄解开，对于我之后与他交流、重塑关系奠定了基础。
6.辅导员个人要综合成长。此事件后，我深刻反省：辅导员要克服“不配得感”，担起自己“为人师表”的责任，不能让过往经历影响了自己的判断和对待学生的态度，勇敢接受挑战，不要自己给自己设置限制，不贬低自己，用实际行动提升自己，给学生在树立榜样。
学生工作是一份长期的事业。要做好这一份工作，辅导员必须坚持不断学习，不断提升。了解和运用好心理学效应，提升辅导员的个人成长。
《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中，明确了辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。心理效应是社会生活中常见的心理现象和规律，会对人际交往产生相应的因果反应或连锁反应，具有积极与消极的两面意义。根据多年的辅导员工作经验，要想做好一名辅导员，必须了解和发挥好心理学效应的作用。
一、案例概述
黄某，某学院学生。建档立卡家庭，长相清秀，身材偏瘦，入学时染了一头黄毛，是班上12个男生中的1个。初入学表现非常积极，被班助任命为班级临时管理员，后竞聘为班级副班长，有体育特长。大一下学期开始，逐渐出现与辅导员交往退避现象。为合群，与班级男生打成一片，逐渐不管班级事务，成绩也出现大滑坡，大一学年挂科科目较多，对自己、对班级无明确规划。
大二学年开始，我被安排带队参加某训练营，考虑到他的体育特长，组队时笔者第一时间邀请他加入。在训练活动间隙，我与他进行了一次长谈，他说他没有想到我会邀请他，他一直以为我不喜欢他……所以他只纠结了很短时间，就答应参加，就是为了回馈我的“看得起”……笔者非常错愕，这才意识到，原来“我的偏见”竟然是他大学变化的“罪魁祸首”。
二、工作目标与思路
我首先诚恳道歉，坦诚讲述当时的“小心思”，挽回师生感情;一起勾勒大学生活，规划班级管理，重拾其刚入学的“豪情壮志”;帮助其做好学业规划，针对挂科科目做出复习计划;引导其思考正确的人际关系，思考其当下的人际关系模式是否恰当，促进其独立人格发展。
三、实施方法与过程
在诚挚的道歉过后，我向他表示我对他本人并无意见，可能只是对他发色的一些偏见而已，他委屈的解释是因为他假期去打工，因为长得清秀，会被社会人士欺负，所以故意去染了这个颜色，而开学时间紧，没有空去染回黑色……聊到家庭，他是家中排行第二，上有哥哥，下有妹妹，家境困难，在这样的家庭环境中长大，他从小就很会看父母的脸色，服从哥哥、照顾妹妹，从而获得父母的一两句称赞，这也让他养成了敏感聪慧的性格，对于人情世故特别敏感，在意他人的评价，因为害怕受伤从而回避可能的“冲突”……我鼓励他坚持自己的本心，勇敢做自己。
四、工作成效及取得的经验
辅导员在做学生工作的时候，一定要利用好心理效应，既提高管理的成效，也规避一些风险。以下是我的一些收获：
1.注意首因效应。是指我们在跟人接触时，对方给我们带来的初次见面的印象，会影响我们之后再与他的交往。在本案例中，笔者就是因为被首因效应所影响，而让偏见影响了认知，在内心将其染黄毛与品行不端的社會青年画上等号，从而影响与之交往的态度;该生也在感知到这种偏见时认为辅导员对其有意见，不喜欢他，进而选择远离辅导员……
2.利用近因效应。在本案例里，虽然前期我与学生的交往有一些不愉快，但后期我认识到自己的失误之后，积极与他沟通，用耐心和关心化解了他的“心结”，我们一起探讨关于班级建设的想法和思路，在之后的学年里，他作为我的得力助手，将班级的日常事务管理得井井有条。我也带领他一起正确看待与同学间的关系，让他明白适当的坚持自我原则，可以更高效的处理人际关系，提升人际交往质量，同时提升个人威信，有利于开展班级管理工作，还因此吸引了一名优秀女生的表白，收获了校园爱情，据他所说，“坚持原则的友好”这一点，对他未来求职成功有很大帮助。
3.注意南风效应。源于法国的一则寓言：北风吹冷风，让人衣服越得越紧，南风吹暖风，慢慢就把外套给脱掉了……在本案例中，对待该生之前消极怠慢的态度，我没有对他严厉批评，也没有就此放弃，而是持续关注他，并给予其机会展示自己，让他感觉到老师对他的关心，也就像南风一样，所以他才在这样的契机下，诚恳地与我交谈，真正的谈心谈话，给予我们彼此真诚沟通的机会，也给了问题解决的机会。
4.利用好期待效应。来源于一个因为期待而让石像复活的希腊神话，说明在人际交往过程中，较高的期望和热情可以引起另一方发生变化。在知晓整件事情的来龙结脉后，我鼓励他继续竞选班干，对他的能力表示极大的信任和肯定，也表态将作为他的坚强后盾，让他感受到自己的价值……他担任了班长，出色的完成了班长的工作，带领同学开展了多次团建，改变了班级之前冷漠的氛围，提升了凝聚力，获得优秀班级和优秀团支部称号，他个人也将之前落下的课程补上，还顺利通过了初级会计师考试，学业水平得到提升。
5.注意牢骚效应。也叫“霍桑效应”，它告知我们要重视人们未能实现的意愿、情绪，想办法让他们发泄，可以提升工作效率和幸福感。在本案例中，对于学生提到认为我不喜欢他，对他有偏见时，我并没有急着打断他，而是继续耐心听他诉说他的委屈和难过，听他对于学习、生活的困难和疑惑……当他说完之后，我明显感觉到他整个儿人的状态都轻松了很多，表情和肢体状态都更加自然放松，这表明他对我的心结其实已经悄悄解开，对于我之后与他交流、重塑关系奠定了基础。
6.辅导员个人要综合成长。此事件后，我深刻反省：辅导员要克服“不配得感”，担起自己“为人师表”的责任，不能让过往经历影响了自己的判断和对待学生的态度，勇敢接受挑战，不要自己给自己设置限制，不贬低自己，用实际行动提升自己，给学生在树立榜样。
学生工作是一份长期的事业。要做好这一份工作，辅导员必须坚持不断学习，不断提升。了解和运用好心理学效应，提升辅导员的个人成长。