应用护理告知程序在提高护理质量中的作用

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我院在2005年“医院质量管理年”活动中,加强全员培训,强化服务意识作为工作目标,对护理工作提出了新的要求,在进行各项护理活动中必须执行告知程序。一年来工作实践证明,告知工作深受患者信赖,提高了护理满意度,为医院开拓了市场。
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