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摘要:企业要不断的思考、突破和创新。只有这样,在外部风雨来袭之时,才能始终保持旺盛的活力和竞争力。
关键词:跨国 中小企业 管理之道
0 引言
席卷全球的金融危机,给众多国内中小企业带来了彻骨的冰冷,由于市场萎缩和缺乏资金,他们已在寒风中瑟瑟发抖,面临着严峻的生存考验;然而,另外一些中小企业却傲立严寒,显示出直面困难的信心和勇气,他们自我暖身,积极进取,令人鼓舞。GCI中国公司就是其中的一员。
General Components Inc.(U.S.A)(GCI)是一家美资高科技网络通信产业公司,主营智能化网络综合布线产品。GCI中国公司于1999年成立,在十年的历程中,年销售额平均增长率超过20%,发展稳健而快速,在中国综合布线行业树立起了良好的品牌形象,并先后荣获“中国市场十大布线品牌”、“中国最具成长性新锐企业奖”等美誉。由于公司在经营中一直采取本土化营销策略,注重创新精神和优秀的品牌文化建设,故在此次金融风暴中,GCI中国公司应变从容,遭受了较少的冲击。
1 人文的GCI——企业文化与品牌建设
在竞争激烈的市场中,品牌的影响力往往意味着一个企业的市场形象和竞争力,GCI公司进入中国以来,市场从无到有,从小到大,十年的变迁折射出这家公司的品牌成长之路。
刚进入中国市场时,GCI的战略是以抢占并扩大市场占有率为主,价位相对比较低,产品本身的工业色彩浓重,个性和卖点比较少,虽然销售较为成功,但是整体市场形象并不高;自2007年以来,公司高层意识到,在日益成熟的布线市场,一个品牌要具有长久的生命力并能健康发展,必须要把握住客户需求,兼顾性能和销售卖点,制造差异化产品,形成核心竞争优势。经过调整,公司确立了品牌提升的思路,即提升自我产品和解决方案的价值,以良好的性价比立足于中高端市场,满足这类市场客户群体的需求。成功地将原来的解决方案进行升级和包装,推出了AVIATOR领航员系列解决方案,在布线市场上取得了不俗的效果。2008年,GCI成功摘得由中国社会科学院、国家工业和信息化部、渣打银行主办,三方共同负责评审的第三届中国最具成长性新锐企业评选活动“优秀企业奖”,以及由行业专业媒体评出的“最具潜力布线品牌奖”两项桂冠,进一步树立了良好的市场形象。
2008年末,正是经济危机肆虐的季节,GCI中国公司却又开始了新的“折腾”。公司高层敏锐地看到,目前的布线市场已经进入成熟期,应着眼于未来的发展,采取品牌延伸策略,将GCI定位到一个更高的层次。公司对GCI 品牌的规划是:从“布线世界的领航员”,升级为“智能电气技术的领航员”,引人其他高科技电气控制及弱电系统解决方案;在形象建设上,通过规范企业VI、重建网站、产品手册更新、电子期刊改版、广告及宣传品质拔高GCI的市场形象;在销售系统中要求推广全新的GCI品牌内涵及形象,达到促进销售之目的。
我们始终在全力打造一个国际品牌!一个企业,如果没有几个有关它的精彩故事在业界流传,那么,这个企业就不能说有自己的企业文化,同样也不能说这个企业已经深深地扎根于市场了。GCI正用自己的行为作笔,谱写“科技、人文的GCI”企业文化。
2 独行特立的GCI——技术革新与改造
一项产品的改革或者技术的创新,看起来虽小,但却包含着公司对市场需求的领悟和尊重。不断地创新保证了企业不竭的发展动力,GCI的发展史充分证明了这一点。作为提供产品和解决方案的厂家,GCI始终在前进中思考:什么是好的产品?合作伙伴为什么要选用你的品牌?你能给他们带来什么?你如何给用户增值?
在市场上,许多厂家罔顾市场和客户需求的变化,其产品5年甚至10年一成不变,而GCI,却非常注重从日常的客户沟通中扑捉市场的气息,比如,在和许多集成商沟通时,销售们往往会被问到产品有什么卖点和独特性,可以用来区别于别的竞争对手,并有利于控制项目;再有,国内许多弱电项目中,现场技术工人的素质参差不齐,而施工工艺又对布线性能会产生重要的影响,所以选用施工简便、容易上手的产品会大大提高现场安装质量和效率;用户方主要是布线设备的使用者和管理者,他们对性能是否稳定,日常管理维护是否方便比较关注。GCI把这些不同的意见综合起来再进行分析,并最终转化为更新产品的主动力。
举例说来,在2007年,GCI在主打产品上进行了更新,所有的核心模块产品,已全部实现了方便的免工具端接,这在布线厂家中是非常具有前瞻性的;公司生产部门提高了对生产指标、产品稳定性的内部规范,经过改进,产品性能稳定在一流水准,并具有很高的测试余量;对于周边配件产品,我们强调产品要具有良好管理性,如GCI的配线架产品,在改良时考虑了配线间空余端口的保护问题,每个端口都带有独立的掀盖式防尘门。
根据市场情况,GCI每年都不断地进行产品的革新,并始终能快人一步,抢占先机。这也恰恰证明了“人无我有,人有我优,人优我特”真是个成功的经营秘诀。
3 精打细算的GCI——厉行节约、降低成本
面对金融危机,很多企业选择了控制成本来过冬。GCI同样也面临着一定的资金困难,但是却没有以裁员减薪为代价,而是通过对成本的分析,及时调整优化企业的资源配置,把资金花在刀刃上。
2008年,GCI的销售团队全年销售额基本达到目标,但是内部一核算,各项费用与利润持平,各占到销售额的25%左右。企业运作成本明显偏高,各项习以为常的行政开支、物流费用等存在不少隐形的浪费,员工们对节约过冬的意识也严重不足。
企业要过冬和保持盈利,就必须“砍成本、砍费用”。这也成了2009年公司经营的关键指标。公司实施了全面预算管理,采取“业绩-利润=成本”办法去解决居高不下的运营成本。具体措施包括降低采购成本、运输、销售费用、办公场地、办公用品以及车等其它费用,总费用必须降低5%。
例如营销物流成本,从核算看出,本项开支占到了全部营销总成本的13.6%以上,具有极大的削减潜力。由于物流不能自己创造价值,通过对储存、供应链的管理可以优化货物运输成本(优化渠道),降低总成本,使单位利润上升。经过考虑,GCI中国公司将物流仓储和办公合二为一,有效降低了仓储、存货管理、接收和运送、包装、管理以及订单处理。这样,优化了供应链管理、节约了时间,提高了效率,短期内达到了节流的目的。
又如在日常行政办公费用方面,GCI制定了详细的节约制度,节约各项开支,诸如文具的领取实行实名制、打印纸必须双面使用,人走灯灭等等细节得到了良好的执行。
“得意不忘形,失意不失态”,作为中小企业的GCI中国公司,经过10年的历练,已牢牢树立起自我忧患意识。在他们看来,企业的发展,最重要的是对于自身不断的思考、突破和创新。只有这样,在外部风雨来袭之时,才能始终保持旺盛的活力和竞争力。“永远珍惜人与科技的和谐关系,为提高人类生活质量而在IT弱电智能化领域不断努力。”这是GCI的企业理念。
关键词:跨国 中小企业 管理之道
0 引言
席卷全球的金融危机,给众多国内中小企业带来了彻骨的冰冷,由于市场萎缩和缺乏资金,他们已在寒风中瑟瑟发抖,面临着严峻的生存考验;然而,另外一些中小企业却傲立严寒,显示出直面困难的信心和勇气,他们自我暖身,积极进取,令人鼓舞。GCI中国公司就是其中的一员。
General Components Inc.(U.S.A)(GCI)是一家美资高科技网络通信产业公司,主营智能化网络综合布线产品。GCI中国公司于1999年成立,在十年的历程中,年销售额平均增长率超过20%,发展稳健而快速,在中国综合布线行业树立起了良好的品牌形象,并先后荣获“中国市场十大布线品牌”、“中国最具成长性新锐企业奖”等美誉。由于公司在经营中一直采取本土化营销策略,注重创新精神和优秀的品牌文化建设,故在此次金融风暴中,GCI中国公司应变从容,遭受了较少的冲击。
1 人文的GCI——企业文化与品牌建设
在竞争激烈的市场中,品牌的影响力往往意味着一个企业的市场形象和竞争力,GCI公司进入中国以来,市场从无到有,从小到大,十年的变迁折射出这家公司的品牌成长之路。
刚进入中国市场时,GCI的战略是以抢占并扩大市场占有率为主,价位相对比较低,产品本身的工业色彩浓重,个性和卖点比较少,虽然销售较为成功,但是整体市场形象并不高;自2007年以来,公司高层意识到,在日益成熟的布线市场,一个品牌要具有长久的生命力并能健康发展,必须要把握住客户需求,兼顾性能和销售卖点,制造差异化产品,形成核心竞争优势。经过调整,公司确立了品牌提升的思路,即提升自我产品和解决方案的价值,以良好的性价比立足于中高端市场,满足这类市场客户群体的需求。成功地将原来的解决方案进行升级和包装,推出了AVIATOR领航员系列解决方案,在布线市场上取得了不俗的效果。2008年,GCI成功摘得由中国社会科学院、国家工业和信息化部、渣打银行主办,三方共同负责评审的第三届中国最具成长性新锐企业评选活动“优秀企业奖”,以及由行业专业媒体评出的“最具潜力布线品牌奖”两项桂冠,进一步树立了良好的市场形象。
2008年末,正是经济危机肆虐的季节,GCI中国公司却又开始了新的“折腾”。公司高层敏锐地看到,目前的布线市场已经进入成熟期,应着眼于未来的发展,采取品牌延伸策略,将GCI定位到一个更高的层次。公司对GCI 品牌的规划是:从“布线世界的领航员”,升级为“智能电气技术的领航员”,引人其他高科技电气控制及弱电系统解决方案;在形象建设上,通过规范企业VI、重建网站、产品手册更新、电子期刊改版、广告及宣传品质拔高GCI的市场形象;在销售系统中要求推广全新的GCI品牌内涵及形象,达到促进销售之目的。
我们始终在全力打造一个国际品牌!一个企业,如果没有几个有关它的精彩故事在业界流传,那么,这个企业就不能说有自己的企业文化,同样也不能说这个企业已经深深地扎根于市场了。GCI正用自己的行为作笔,谱写“科技、人文的GCI”企业文化。
2 独行特立的GCI——技术革新与改造
一项产品的改革或者技术的创新,看起来虽小,但却包含着公司对市场需求的领悟和尊重。不断地创新保证了企业不竭的发展动力,GCI的发展史充分证明了这一点。作为提供产品和解决方案的厂家,GCI始终在前进中思考:什么是好的产品?合作伙伴为什么要选用你的品牌?你能给他们带来什么?你如何给用户增值?
在市场上,许多厂家罔顾市场和客户需求的变化,其产品5年甚至10年一成不变,而GCI,却非常注重从日常的客户沟通中扑捉市场的气息,比如,在和许多集成商沟通时,销售们往往会被问到产品有什么卖点和独特性,可以用来区别于别的竞争对手,并有利于控制项目;再有,国内许多弱电项目中,现场技术工人的素质参差不齐,而施工工艺又对布线性能会产生重要的影响,所以选用施工简便、容易上手的产品会大大提高现场安装质量和效率;用户方主要是布线设备的使用者和管理者,他们对性能是否稳定,日常管理维护是否方便比较关注。GCI把这些不同的意见综合起来再进行分析,并最终转化为更新产品的主动力。
举例说来,在2007年,GCI在主打产品上进行了更新,所有的核心模块产品,已全部实现了方便的免工具端接,这在布线厂家中是非常具有前瞻性的;公司生产部门提高了对生产指标、产品稳定性的内部规范,经过改进,产品性能稳定在一流水准,并具有很高的测试余量;对于周边配件产品,我们强调产品要具有良好管理性,如GCI的配线架产品,在改良时考虑了配线间空余端口的保护问题,每个端口都带有独立的掀盖式防尘门。
根据市场情况,GCI每年都不断地进行产品的革新,并始终能快人一步,抢占先机。这也恰恰证明了“人无我有,人有我优,人优我特”真是个成功的经营秘诀。
3 精打细算的GCI——厉行节约、降低成本
面对金融危机,很多企业选择了控制成本来过冬。GCI同样也面临着一定的资金困难,但是却没有以裁员减薪为代价,而是通过对成本的分析,及时调整优化企业的资源配置,把资金花在刀刃上。
2008年,GCI的销售团队全年销售额基本达到目标,但是内部一核算,各项费用与利润持平,各占到销售额的25%左右。企业运作成本明显偏高,各项习以为常的行政开支、物流费用等存在不少隐形的浪费,员工们对节约过冬的意识也严重不足。
企业要过冬和保持盈利,就必须“砍成本、砍费用”。这也成了2009年公司经营的关键指标。公司实施了全面预算管理,采取“业绩-利润=成本”办法去解决居高不下的运营成本。具体措施包括降低采购成本、运输、销售费用、办公场地、办公用品以及车等其它费用,总费用必须降低5%。
例如营销物流成本,从核算看出,本项开支占到了全部营销总成本的13.6%以上,具有极大的削减潜力。由于物流不能自己创造价值,通过对储存、供应链的管理可以优化货物运输成本(优化渠道),降低总成本,使单位利润上升。经过考虑,GCI中国公司将物流仓储和办公合二为一,有效降低了仓储、存货管理、接收和运送、包装、管理以及订单处理。这样,优化了供应链管理、节约了时间,提高了效率,短期内达到了节流的目的。
又如在日常行政办公费用方面,GCI制定了详细的节约制度,节约各项开支,诸如文具的领取实行实名制、打印纸必须双面使用,人走灯灭等等细节得到了良好的执行。
“得意不忘形,失意不失态”,作为中小企业的GCI中国公司,经过10年的历练,已牢牢树立起自我忧患意识。在他们看来,企业的发展,最重要的是对于自身不断的思考、突破和创新。只有这样,在外部风雨来袭之时,才能始终保持旺盛的活力和竞争力。“永远珍惜人与科技的和谐关系,为提高人类生活质量而在IT弱电智能化领域不断努力。”这是GCI的企业理念。