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本院门诊输液室接待的患者大多是儿童,儿童输液与成人不同之处在于其不能很好地合作,常因哭闹、挣扎导致输液困难.为了使患儿较好配合输液,减轻其痛苦,提高护理工作的满意度,对在本院门诊接受输液的l~5岁的儿童在执行操作规程的同时根据不同年龄阶段的心理特征,给予人文关怀和心理支持,取得了满意的效果.