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目的 提高健康教育达标率及护理工作满意度.方法 在患儿入院时,应用人性化护理.结果 人性化护理,一方面容易被患儿及其家长接受,易于提高其对疾病的认识,能提高其对护理服务的满意度；另一方面更有利于护理人员业务水平的提高.结论 人性化护理是“以人为本,以质量为核心”的服务宗旨的体现,可应用于护理全过程.