【摘 要】
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本文依据论文的引用次数、主要作者和重要期刊,选取2016～2020年出版的51篇文献,从标杆管理基本理论、研究层面、方法、执行、对组织绩效的影响、在公共部门的应用六个方面对近五年的标杆管理文献进行梳理。研究结果表明:管理时尚观点为标杆管理理论研究提供了新的视角;标杆管理的研究层面从经营层面转向战略层面;针对不同目标和行业构建的多种标杆管理模型,数据包络分析（DEA）技术被广泛应用于标杆的衡量;标杆
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本文依据论文的引用次数、主要作者和重要期刊,选取2016～2020年出版的51篇文献,从标杆管理基本理论、研究层面、方法、执行、对组织绩效的影响、在公共部门的应用六个方面对近五年的标杆管理文献进行梳理。研究结果表明:管理时尚观点为标杆管理理论研究提供了新的视角;标杆管理的研究层面从经营层面转向战略层面;针对不同目标和行业构建的多种标杆管理模型,数据包络分析（DEA）技术被广泛应用于标杆的衡量;标杆管理面临障碍和如何改进的研究内容逐步增多;标杆管理对组织绩效的影响研究从定性研究转向定量研究;标杆管理在公共部门应用的研究视角从衡量转向管理。本研究有助于厘清标杆管理研究的脉络和趋势,为标杆管理未来的研究提供方向。
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