【摘 要】
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本文认为,企业业绩度量系统与企业战略的有机结合能使企业业绩得以改进.为了从战略角度探索企业业绩度量系统的构建,文章对企业战略管理模型进行了剖析,将以战略为导向的企业
【基金项目】
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浙江省社会科学基金，浙江省教育厅资助项目，浙江省宁波市科技局资助项目
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本文认为,企业业绩度量系统与企业战略的有机结合能使企业业绩得以改进.为了从战略角度探索企业业绩度量系统的构建,文章对企业战略管理模型进行了剖析,将以战略为导向的企业业绩界定为客户满意度、员工忠诚度和企业现金流量,认为其度量要素可以从现金流量,战略与客户,利润与资源的使用和消耗,成本动因、生产过程、生产率及价值,员工与战略等五个方面进行考虑.为了将各度量要素纳入度量系统,本文设计的企业业绩度量系统综合运用作业成本法/管理(ABC/M)、平衡计分卡(BSC)、经济增加值(EVA)及以价值为基础的管理(VBM)
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