目的分析住院患者和门诊患者的心理活动差异和影响因素。方法于2005-09采用自制患者心理调查问卷对某医院222例住院患者和218例门诊患者进行问卷调查。患者心理调查问卷包括14项内容,每一项由3～5个备选答案,要求患者从中选出一个最符合自己情况的答案。结果发放问卷440份,收回合格问卷438份,有效率99.5%。①住院患者与门诊患者在患病后对疾病的态度、未能及时就诊的原因、就医前的担心、到医院后的感觉、对医生的希望、选择护士的标准、对医院服务、设施的评价等方面的差异具有显著性意义(χ2=10.813～50.841,P<0.05)。②住院患者与门诊患者在对自己的疾病的了解程度方面、希望检查设备的产地、选择的医生的标准等方面的差异无显著性意义(χ2=0.809～3.184,P>0.05)。结论影响患者及时就医的主要因素是时间和费用;患者多认可有经验的老医生;认真负责、尽快明确诊断是患者对医务人员的共同希望。住院患者对仪器检查的依赖心理较强;住院与门诊患者对医院服务、设施的评价有显著差异。