论文部分内容阅读
从情绪智力的概念和理论模型、测量工具以及护理人员情绪智力的现状、影响因素、作用和管理策略方面综述护理人员情绪智力的研究进展。指出护理人员的情绪智力总体水平不高,其情绪智力水平影响其自我身心健康、工作绩效和护理服务质量等。护理管理者要充分重视护理人员情绪智力的监测和培训,动态观察和积极提高护理人员的情绪智力水平。目前对护理人员进行情绪智力干预的研究较少,且现有的情绪智力培训方案尚未形成系统的干预措施,有待完善及确实贯彻。