论文部分内容阅读
将商业上的CS论(顾客满意)引申到图书馆行业(读者满意),简要阐述了在管理上的指导意义,并根据CS论三要素在怎样使读者心理满意,对图书馆行为满意以及视觉满意三方面,在图书馆管理上谈了一些个人看法和意见.
CS理论与图书馆管理
【摘 要】
：
将商业上的CS论(顾客满意)引申到图书馆行业(读者满意),简要阐述了在管理上的指导意义,并根据CS论三要素在怎样使读者心理满意,对图书馆行为满意以及视觉满意三方面,在图书馆
【机 构】
：
黄冈卫校
【出 处】
：
卫生职业教育
【发表日期】
：
2004年16期
其他文献
美国宾夕法尼亚州布莱恩梅尔学院经济学教授理查德·B.杜波夫和宾夕法尼亚大学金融学教授爱德华·S.赫曼在美国<每月评论>2001年第5期发表了他们合写的文章,标题为<