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软件是一种富于创造性、创新性的产品,软件开发不同于其他工业工程,是复杂的逻辑思维过程,极大程度上依赖于软件开发人员高度的智力投入.因而,以计算机软件为工作对象的软件产业是最为典型的技术密集、知识密集和智力密集型产业,软件企业发展的基础问题和关键问题是如何开发与利用好的人力资源和智力资源,如何更合理地组织、更有效地管理、从而最大限度地发挥这一重要资源.