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长期以来,美的秉持"服务为先、质量第一、解决用户后顾之忧"的经营理念,在后期质量保障等售后服务环节发力,为用户带来优质的购物体验。在消费升级的大背景下,家用中央空调市场发展迎来了新的机遇,但也出现了鱼目混珠的局面。一众"杂牌军"的乱入,导致产品质量良莠不齐,售后服务问题频发,给用户的生活带来了极大的困扰。