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基于C/S结构的中小型市长热线坐席系统的开发
基于C/S结构的中小型市长热线坐席系统的开发
来源 :江南大学学报:自然科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:youpi100
【摘 要】
:
设计了基于客户机/服务器体系结构的市长热线坐席系统.给出了总体设计方案,包括坐席与客户呼叫管理之间消息的交互及系统模块.介绍了系统所采用的软件平台和基本技术,阐述了
【作 者】
:
黄云峰
【机 构】
:
山东经济学院
【出 处】
:
江南大学学报:自然科学版
【发表日期】
:
2003年3期
【关键词】
:
消息交互
客户机/服务器
计算机电话集成
ACTIVEX数据对象
intercourse of message
C/S
CTI
ADO
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设计了基于客户机/服务器体系结构的市长热线坐席系统.给出了总体设计方案,包括坐席与客户呼叫管理之间消息的交互及系统模块.介绍了系统所采用的软件平台和基本技术,阐述了系统具有的特色.
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