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随着城镇化的快速发展,城市人口迅速增长,人员结构、社会结构变得复杂,社区纠纷间歇性地发生,传统社区管理模式已经无法满足社区居民越来越多样化、个性化、精细化的需求。政府主导,社会组织、社区志愿者、社工多元参与社区治理格局已经逐渐成为我国社区治理的新模式。应用专业的社会工作理论和工作方法,回应居民需要,引导居民自治,共建和谐美好社区。