【摘 要】
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现代管理理论强调管理者的管理艺术，这就要求护士长具备较好的语言沟通能力和社交能力。能够与保持不同意见的人沟通思想，善于明察秋毫、辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能
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现代管理理论强调管理者的管理艺术，这就要求护士长具备较好的语言沟通能力和社交能力。能够与保持不同意见的人沟通思想，善于明察秋毫、辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策。能够虚心听取意见并对存在的问题及时整改，建立起和谐的人际关系，护士长在工作中承担起患者与护理人员的教育者、组织管理者及咨询者等角色，使患者得到最好的治疗效果，为护理人员创建和谐的工作环境。
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