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摘要：企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标推的道德原则、道德规范和道德活动的综合。企业作为市场的细胞，其直接目的是追求利润的最大化，而作为社会的一份子，企业在追求利益的同时，又必须使自身的获利过程同时也成为有益于社会进步和促进人的全面发展的过程，这就要求必须注重企业道德。
关键词：企业道德；企业生命；三鹿集团；道德实践；企业竞争力
中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）05-0076-02
三鹿集团垮了，有关责任人也受到了应有的惩罚。这再一次以鲜活的事例告诉我们：“企业必须讲道德”！温家宝总理在谈到三鹿事件时几次强调企业道德问题，指出：一个企业家身上应流着道德的血液，企业要讲“企业道德”。应该说这抓住了目前一些企业存在这样那样问题的一个症结。在我国经济结构大调整的今天，我们应该大声呼吁“企业必须讲道德”。
一、企业道德及其重要作用
企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标推的道德原则、道德规范和道德活动的综合。企业道德对企业发展具有多方面的重要作用，主要体现在以下几个方面：
（一）企业道德是企业重要的核心竞争力
核心竞争力，又称“核心（竞争）能力”、“核心竞争优势”，核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。一般来说，企业的核心竞争力具有对竞争对手而言越高的进入壁垒，核心竞争力结构中的智能化成分所占的比重越大，企业便可凭借其核心竞争力获得越长期的竞争优势；叠加性。即两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的核心能力，而且这种新的核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加，这类似于经济学中的范围经济和物理学中的共振所体现出来的性质。企业提高自身和广大员工的道德水准，有助于企业领导人和职工解放思想，转变观念，树立适应社会主义市场经济发展的价值观念，以良好的产品和服务质量开拓市场，从而提高企业核心竞争力。
（二）企业道德可以为企业发展提供重要的思想保证、精神动力和智力支持
在生产力诸要素中，人是最活跃的因素。人的生产能力，除了本人所具备的知识技能外，道德觉悟也起着重要的作用。企业改革的逐步深化，实行科学的管理，制定正确的经营战略，使自己的产品和服务能够不断创新，追求卓越已势在必行，而这一切都离不开胜人一筹的思想保证、精神动力和智力支持。
（三）企业道德是协调内外关系、保证企业顺利发展的重要手段
一个企业既是一个小社会，又是整个社会的一部分，内部外部都存在着各种复杂的关系。企业要顺利发展，就必须处理协调好这些关系，如何处理协调好这些关系，企业道德的具体规范和要求是重要方面，只要企业和职工按照这些规范和要求去做，忠于职守、尽职尽责，就会逐步形成相互尊重、相互支持、顾大局、讲原则、讲奉献的道德风貌，就能为企业创造一个良好的社会环境。现在企业竞争激烈，但是大家严格遵循市场竞争规则，再激烈的竞争也是良性的而非恶性的。因此，企业在市场竞争中，有责任严格遵循市场规定的各项游戏规则，承认竞争主体的平等地位，尊重而不是损害竞争主体的各项正当权益，包括生存权、名誉权、专利权等等，加强合作，避免恶性竞争，维护良好的市场秩序。所有这些做好了无疑会保证企业健康顺利发展。
（四）企业道德有助于企业自觉履行其社会责任
企业销售一种产品或提供一种服务，实际上都是在履行一种社会责任。这种责任既包括物质的，也包括精神的。就企业履行的物质责任来说，如果企业提供的是深受消费者欢迎的物美价廉的产品和消费者满意的服务，那么将会促进社会的健康发展，这就意味着企业履行了高尚的物质责任。就企业履行对社会的精神责任而言，企业应积极淘汰那些虽有市场需求，但有可能导致不良消费习惯或社会风气的产品和服务。企业在为社会生产某种产品的同时，也在生产一些社会所不需要的副产品，如噪音、高温、垃圾、有毒气体等。掠夺性开发资源，向环境随意排放废气、废渣和废水等污染物，污染了环境，破坏了生态，缩小和毁坏了人类的生存空间，带来了极其严重的社会后果。因此，在这些问题上，人们要求企业承担更为广泛的社会责任，包括正确对待生态环境，科学配置各种社会资源，认真安排绿色产品的开发，妥善处理企业与公众的关系，让人类享受幸福、安定的工作和生活环境。
（五）企业道德有助于树立良好的企业形象
企业形象一般是由企业的形体形象和信誉形象两方面构成。企业的形体形象是由企业类型、规模、技术、设备等状况呈现在公众面前的形象，企业信誉形象则是由企业的知名度、产品质量的可信度，企业在生产经营过程中遵守国家法律和社会道德的自觉性和诚实度等诸因素在公众面前所形成的印象。前者是人们对某个企业外在有形形象的认识和体验，后者是人们对某个企业内在无形形象的认识和体验。企业在生产经营活动中是否遵守国家法律和社会公德、是否诚实守信、是否坚持公平竞争和合法经营、是否对产品质量和消费者负责、是否正确处理企业利益与国家利益的关系等等，包括企业有没有一个良好的企业风尚，企业领导与职工道德品质的高低都属于企业在社会中的形象问题，企业的形象决定了该企业的产品在消费者心中的地位，也就是说企业的信誉最终决定着一个企业经济效益的实现及其实现程度。所以，可以说企业的道德建设是树立企业良好信誉形象的根本途径。
二、进一步加强企业道德建设的对策
企业作为市场的细胞，其直接目的是追求利润的最大化，而作为社会的一份子，企业在追求利益的同时，又必须使自身的获利过程同时也成为有益于社会进步和促进人的全面发展的过程，这两个方面都要求必须注重企业道德。从目前看，我们认为加强企业道德建设必须从以下方面着手：
（一）寓思想道德建设于企业形象之中
企业要重视形象，但是，不能仅仅只为了形象而重视形象。企业道德是企业形象的根基，企业形象是企业道德的外在表现，要努力变抽象的企业道德为具体的企业形象。在企业，要加强职工的思想道德建设，最根本的就是要用科学发展观武装头脑。在教育中要把学习科学理论与先进管理理论与爱国主义、集体主义、社会主义教育结合起来，与前途理想、人生观、价值观教育结合起来，与艰苦创业、无私奉献教育结合起来。在教育中，做到寓道德于形象之中，变抽象为形象。
（二）全力加强企业员工的道德素质建设
企业职工的思想、文化、道德素质，尤其是他们对待自己的本职工作的态度，直接决定了企业生产经营状况的好坏。事实证明，只有加强企业道德建设才能提高职工的思想道德素质，培养职工爱岗敬业精神。要鼓励企业中的所有成员在工作和生活当中，都不违反良知。致力于道德行为。高级管理人员必须公开致力于道德行为，将道德纳入企业沟通的各个方面。
（三）保证企业坚持正确的生产、经营、发展方向
加强企业的道德建设，使企业树立一个正确的经营思想，坚持合法经营的经营方向，不仅是市场经济的客观要求，也是企业求得自身长远发展的要求。企业只有在生产经营中讲公德、讲信誉、重质量、公平竞争、合法经营，才能使企业自身逐渐在社会上树立良好的企业形象，使企业最终在社会中站稳脚跟，拥有无比广阔的市场。
（四）企业领导要树立起道德示范
作为企业领导干部的道德示范对以德兴企更是极为重要。作为领导干部应在调整利益关系中表现出较高的人格魅力，要注重员工的合法权益，关心员工的疾苦，用自己的言行和人格魅力去激起员工的职业道德感，作为企业领导干部要搞好道德示范，自己先要坚定理想信念，升华人生境界，提高道德觉悟。同时还要坚持教育人者先受教育，不断加强思想改造和道德修养，使自己的思想道德始终保持在先进状态。
（五）强化企业道德实践
要紧密结合企业的实际，以提高产品质量、服务质量和经济效益、树立良好的职业形象为重点，组织职工制定、讨论、修改本单位的职业道德规范，对照道德规范找差距、定措施，明确职业意识、职业纪律、职业责任标准，建立完善企业道德文化建设的长效机制，通过长效机制，把企业道德文化渗透到企业经营的各个环节，落到员工的具体行动中，推进企业道德文化建设，促进企业改革发展。
作者简介：周凤琴（1963-），女，中共庆阳市委党校图书馆馆员，研究方向：信息科学与企业管理。
关键词：企业道德；企业生命；三鹿集团；道德实践；企业竞争力
中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）05-0076-02
三鹿集团垮了，有关责任人也受到了应有的惩罚。这再一次以鲜活的事例告诉我们：“企业必须讲道德”！温家宝总理在谈到三鹿事件时几次强调企业道德问题，指出：一个企业家身上应流着道德的血液，企业要讲“企业道德”。应该说这抓住了目前一些企业存在这样那样问题的一个症结。在我国经济结构大调整的今天，我们应该大声呼吁“企业必须讲道德”。
一、企业道德及其重要作用
企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标推的道德原则、道德规范和道德活动的综合。企业道德对企业发展具有多方面的重要作用，主要体现在以下几个方面：
（一）企业道德是企业重要的核心竞争力
核心竞争力，又称“核心（竞争）能力”、“核心竞争优势”，核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。一般来说，企业的核心竞争力具有对竞争对手而言越高的进入壁垒，核心竞争力结构中的智能化成分所占的比重越大，企业便可凭借其核心竞争力获得越长期的竞争优势；叠加性。即两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的核心能力，而且这种新的核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加，这类似于经济学中的范围经济和物理学中的共振所体现出来的性质。企业提高自身和广大员工的道德水准，有助于企业领导人和职工解放思想，转变观念，树立适应社会主义市场经济发展的价值观念，以良好的产品和服务质量开拓市场，从而提高企业核心竞争力。
（二）企业道德可以为企业发展提供重要的思想保证、精神动力和智力支持
在生产力诸要素中，人是最活跃的因素。人的生产能力，除了本人所具备的知识技能外，道德觉悟也起着重要的作用。企业改革的逐步深化，实行科学的管理，制定正确的经营战略，使自己的产品和服务能够不断创新，追求卓越已势在必行，而这一切都离不开胜人一筹的思想保证、精神动力和智力支持。
（三）企业道德是协调内外关系、保证企业顺利发展的重要手段
一个企业既是一个小社会，又是整个社会的一部分，内部外部都存在着各种复杂的关系。企业要顺利发展，就必须处理协调好这些关系，如何处理协调好这些关系，企业道德的具体规范和要求是重要方面，只要企业和职工按照这些规范和要求去做，忠于职守、尽职尽责，就会逐步形成相互尊重、相互支持、顾大局、讲原则、讲奉献的道德风貌，就能为企业创造一个良好的社会环境。现在企业竞争激烈，但是大家严格遵循市场竞争规则，再激烈的竞争也是良性的而非恶性的。因此，企业在市场竞争中，有责任严格遵循市场规定的各项游戏规则，承认竞争主体的平等地位，尊重而不是损害竞争主体的各项正当权益，包括生存权、名誉权、专利权等等，加强合作，避免恶性竞争，维护良好的市场秩序。所有这些做好了无疑会保证企业健康顺利发展。
（四）企业道德有助于企业自觉履行其社会责任
企业销售一种产品或提供一种服务，实际上都是在履行一种社会责任。这种责任既包括物质的，也包括精神的。就企业履行的物质责任来说，如果企业提供的是深受消费者欢迎的物美价廉的产品和消费者满意的服务，那么将会促进社会的健康发展，这就意味着企业履行了高尚的物质责任。就企业履行对社会的精神责任而言，企业应积极淘汰那些虽有市场需求，但有可能导致不良消费习惯或社会风气的产品和服务。企业在为社会生产某种产品的同时，也在生产一些社会所不需要的副产品，如噪音、高温、垃圾、有毒气体等。掠夺性开发资源，向环境随意排放废气、废渣和废水等污染物，污染了环境，破坏了生态，缩小和毁坏了人类的生存空间，带来了极其严重的社会后果。因此，在这些问题上，人们要求企业承担更为广泛的社会责任，包括正确对待生态环境，科学配置各种社会资源，认真安排绿色产品的开发，妥善处理企业与公众的关系，让人类享受幸福、安定的工作和生活环境。
（五）企业道德有助于树立良好的企业形象
企业形象一般是由企业的形体形象和信誉形象两方面构成。企业的形体形象是由企业类型、规模、技术、设备等状况呈现在公众面前的形象，企业信誉形象则是由企业的知名度、产品质量的可信度，企业在生产经营过程中遵守国家法律和社会道德的自觉性和诚实度等诸因素在公众面前所形成的印象。前者是人们对某个企业外在有形形象的认识和体验，后者是人们对某个企业内在无形形象的认识和体验。企业在生产经营活动中是否遵守国家法律和社会公德、是否诚实守信、是否坚持公平竞争和合法经营、是否对产品质量和消费者负责、是否正确处理企业利益与国家利益的关系等等，包括企业有没有一个良好的企业风尚，企业领导与职工道德品质的高低都属于企业在社会中的形象问题，企业的形象决定了该企业的产品在消费者心中的地位，也就是说企业的信誉最终决定着一个企业经济效益的实现及其实现程度。所以，可以说企业的道德建设是树立企业良好信誉形象的根本途径。
二、进一步加强企业道德建设的对策
企业作为市场的细胞，其直接目的是追求利润的最大化，而作为社会的一份子，企业在追求利益的同时，又必须使自身的获利过程同时也成为有益于社会进步和促进人的全面发展的过程，这两个方面都要求必须注重企业道德。从目前看，我们认为加强企业道德建设必须从以下方面着手：
（一）寓思想道德建设于企业形象之中
企业要重视形象，但是，不能仅仅只为了形象而重视形象。企业道德是企业形象的根基，企业形象是企业道德的外在表现，要努力变抽象的企业道德为具体的企业形象。在企业，要加强职工的思想道德建设，最根本的就是要用科学发展观武装头脑。在教育中要把学习科学理论与先进管理理论与爱国主义、集体主义、社会主义教育结合起来，与前途理想、人生观、价值观教育结合起来，与艰苦创业、无私奉献教育结合起来。在教育中，做到寓道德于形象之中，变抽象为形象。
（二）全力加强企业员工的道德素质建设
企业职工的思想、文化、道德素质，尤其是他们对待自己的本职工作的态度，直接决定了企业生产经营状况的好坏。事实证明，只有加强企业道德建设才能提高职工的思想道德素质，培养职工爱岗敬业精神。要鼓励企业中的所有成员在工作和生活当中，都不违反良知。致力于道德行为。高级管理人员必须公开致力于道德行为，将道德纳入企业沟通的各个方面。
（三）保证企业坚持正确的生产、经营、发展方向
加强企业的道德建设，使企业树立一个正确的经营思想，坚持合法经营的经营方向，不仅是市场经济的客观要求，也是企业求得自身长远发展的要求。企业只有在生产经营中讲公德、讲信誉、重质量、公平竞争、合法经营，才能使企业自身逐渐在社会上树立良好的企业形象，使企业最终在社会中站稳脚跟，拥有无比广阔的市场。
（四）企业领导要树立起道德示范
作为企业领导干部的道德示范对以德兴企更是极为重要。作为领导干部应在调整利益关系中表现出较高的人格魅力，要注重员工的合法权益，关心员工的疾苦，用自己的言行和人格魅力去激起员工的职业道德感，作为企业领导干部要搞好道德示范，自己先要坚定理想信念，升华人生境界，提高道德觉悟。同时还要坚持教育人者先受教育，不断加强思想改造和道德修养，使自己的思想道德始终保持在先进状态。
（五）强化企业道德实践
要紧密结合企业的实际，以提高产品质量、服务质量和经济效益、树立良好的职业形象为重点，组织职工制定、讨论、修改本单位的职业道德规范，对照道德规范找差距、定措施，明确职业意识、职业纪律、职业责任标准，建立完善企业道德文化建设的长效机制，通过长效机制，把企业道德文化渗透到企业经营的各个环节，落到员工的具体行动中，推进企业道德文化建设，促进企业改革发展。
作者简介：周凤琴（1963-），女，中共庆阳市委党校图书馆馆员，研究方向：信息科学与企业管理。