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高等学校办公室是学校的综合管理部门,是学校的窗口、门面,是联系上下左右,沟通四面八方的桥梁和枢纽,对学校的管理工作起着参谋、助手、协调和控制作用。办公室的地位、作用、特点决定着其工作人员每天都要与校内外各层次部门的人员交往。在交往中如何处理好人际关系,使之较好地实现其本身的职能,完成工作任务,是值得探讨的课题。