【摘 要】
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公众满意度是确定公共服务可及性的有效路径。实证结果表明:我国藏区地方政府的社会福利和就业服务总体满意度处于优秀水平,医疗卫生服务和文化体育服务的满意度处于良好水平
【机 构】
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云南大学滇池学院,南京大学政府管理学院
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公众满意度是确定公共服务可及性的有效路径。实证结果表明:我国藏区地方政府的社会福利和就业服务总体满意度处于优秀水平,医疗卫生服务和文化体育服务的满意度处于良好水平,藏区公用设施满意度处于一般水平,公共教育服务的公众满意度处于不及格水平。为此,应遵循增量提质原则改进藏区文化体育服务、医疗卫生服务、就业服务及社会福利服务等项目,精细化地满足公众教育需求;而对基础性的公用设施和公共基础教育应予以重点地推进,着力于均等化的供给目标。
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