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将主成分分析的统计方法应用于物流客户服务水平的衡量中,将复杂的多指标进行最佳综合简化,从而对物流客户服务水平进行衡量。最后根据衡量结果,综合考虑成本/收益以及竞争因素,为企业制定合理的物流客户服务水平提供了一个新的方法。
基于PCA的物流客户服务水平衡量与制定方法
【摘 要】
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将主成分分析的统计方法应用于物流客户服务水平的衡量中,将复杂的多指标进行最佳综合简化,从而对物流客户服务水平进行衡量。最后根据衡量结果,综合考虑成本/收益以及竞争因
【机 构】
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北京交通大学经济管理学院
【出 处】
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物流技术
【发表日期】
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2009年07期
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