【摘 要】
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目的通过对于品质管理循环的观察去研究其对于重庆市中医院的护理的效果和护理质量有什么影响。方法2015年到2018年之间的重庆市中医院工作人员主要是护理工作人员中选取120
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目的通过对于品质管理循环的观察去研究其对于重庆市中医院的护理的效果和护理质量有什么影响。方法2015年到2018年之间的重庆市中医院工作人员主要是护理工作人员中选取120人,按照时间段的不同分组,对照组用之前常规的办法进行管理,观察组用PDCA进行管理一段时间之后对比两组的数据,看一下两组的效果和质量到底如何。结果观察组的整体效果要明显好一些,在服务的质量和态度方面、收回和供给的及时性方面去进行评分,结果都是比较理想的,最后我们的数据分析出来,观察组总的评分满意度是96.67%,而对照组则为75.00%,
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