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在分析医疗服务特点的基础上，建立了基于信息平台的医疗服务供应链管理模型。其中，供应商、医院和患者通过信息平台进行有效沟通，进行需求管理、人力资源管理、医疗服务能力管理、供应商关系管理、医疗服务质量管理和医患关系管理，以及与卫生局、食品药品监督管理局、银行和政府等医疗服务供应链外部的联系。通过CR医院的实证分析，证明了基于信息平台的医疗服务供应链管理模型的有效性和实用性。