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随着媒体竞争的不断激烈和受众的成熟,如何做好新闻服务热线这个问题越来越受到媒体同仁的关注.带着这个问题,近日,我们走访了杭州媒体中1993年就开办服务热线、且坚持至今的杭州人民广播电台<杭广热线>节目组.自1993年3月创办至今,<杭广热线>已整整播出九年.九年时间,足以显示出节目在媒体市场和社会进步过程中的变化,也详细记录着新闻人在这个过程中的不断追求和思考.