【摘 要】
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把医院文化有效的融入开展"优质护理服务"活动中,能够打造良好的护理服务特色,创新护理服务模式,形成护理服务品牌,提高护理服务质量及患者满意度.2010年我院率先在本地区开
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把医院文化有效的融入开展"优质护理服务"活动中,能够打造良好的护理服务特色,创新护理服务模式,形成护理服务品牌,提高护理服务质量及患者满意度.2010年我院率先在本地区开展"优质护理服务示范工程"的活动,选取2个病区做为试点病房,于2011年全院推行.[1]在实施优质护理服务活动中始终围绕医院文化的继承﹑总结、提炼﹑宣导﹑培训﹑引入﹑升化,同时,结合本院的实际情况,投入到"夯实护理基础、提供满意服务"为主题的创建优质护理服务的活动中,取得良好的效果.
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