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服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，发展服务外包产业对长株潭城市群“两型社会”建设具有积极作用，主要表现为：开阔经济视野，更新发展理念；提升经济水平，促进经济快速增长；优化经济结构；发挥成本优势，提高经济效率；增强吸纳就业能力等。长株潭城市群服务外包产业发展的基本对策是：明确发展思路，抓住发展机遇；加大产业投入，保障产业发展；加强服务外包产业的资源整合；加强信息化建设，有效拓展市场；树立企业品牌，走可持续发展之路.