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“客户有需求时笫一个会想到科莱恩，更改生产线时也会第一时间通知科莱恩，甚至决定不继续采纳科莱恩的产品2前仍会告知我们。由此，我们就有机会和时间扭转暂时不利的局面。”科莱恩（中国）有限公司塑料工业部大中华区经理吴友信先生如是说。听了吴先生的这番话，我们不禁惊诧于客户对科莱恩有着如此的信赖，更想探究这种信赖来自于何方.