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在采用非面对面教学形式的网络学习环境中，学生提问与指导教师答疑都可以不受时间与空间的限制，充分利用了指导教师的宝贵时间，能帮助学生克服羞涩心理，培养学生的参与能力和团队协作精神、笔者在详细分析网络学习环境中智能答疑系统的主要功能的基础上，提出了一个实际可行的网上智能化答疑系统的设计方案，此外，还较为详细地分析了全文搜索技术、自动分词、智能代理技术、XML数据组织技术等与智能答疑系统设计相关的技术．