【摘 要】
：
研究显示,患者在医院需要停留大概4h方能完成整个就诊过程,但患者真正享受到的有效服务时间仅仅是门诊看病时的8min左右的时间和做检查时约30~60min的时间,但是却在就诊过程
【机 构】
：
福建省厦门市海沧医院客服部,福建省厦门市海沧医院客服部病案室
论文部分内容阅读
研究显示,患者在医院需要停留大概4h方能完成整个就诊过程,但患者真正享受到的有效服务时间仅仅是门诊看病时的8min左右的时间和做检查时约30~60min的时间,但是却在就诊过程中耗费了大量的时间用于非医疗的行为[1-2]。我院为三级综合性医院,日均门诊量约2 800人,医生的门诊量还有提升的空间;且门诊和病区分布在同一楼中,检查的患者等候电梯的时间较为突出。我院通过对原有的预约流程进行评估,并采取各项措施加以合理优化,以期提高患者就诊的检查效率。现报告如下。
其他文献
近日,以＂交互创新,共赢未来＂为主题的海尔中央空调营销模式分享交互论坛在成都举行,论坛上国内中央空调行业全国首家赢销联盟宣布成立,来自全国各地的40余位海尔中央空调战略合
成功的企业家应该是怎样的？曾经采访过不少企业成功人士，常常为他们独立的人格魅力所叹服。他们要么才思敏捷，敢想敢为．沉着冷静；要么经营有道，管理有力，善于捕捉机遇……。此次采访
本科毕业设计是高校人才培养中关键的教学环节,是“新工科”背景下和“双一流”建设中一项基础而又至关重要的工作.基于大学生物理学术竞赛的思想理念和特点优势,结合本科毕
总部设在新加坡的博禄私人有限公司任命游兆麟先生为公司的新任首席执行官，游先生在加盟博禄之前，在化工领域已拥有多年的高级管理和商业经验，曾在多家公司担任过高级领导职务。
近日，塞拉尼斯在其位于南京化工园区的一体化化工基地内举行了基地自运营以来的首个公众开放日活动。此次公众开放日是一项以“安全、健康、责任及关怀”为主题的社区交流活动
瑞士布斯公司是全球领先的混炼机制造商。60多年来，该公司一直面向塑料、化工、粉末涂料及食品工业和铝工业提供量身订制的往复式单螺杆混炼机以及先进的混炼工艺技术解决方案
伴随当前社会的不断发展,商务英语在世界领域应用更加普遍,故此商务英语复合应用型人才被看作是非常重要的发展资源。在我国“一带一路”战略发展以及国家综合实力不断提高等
为推进建筑工业化、数字化、智能化升级,加快建造方式转变,推动建筑业高质量发展,制定指导意见如下。(1)加快建筑工业化升级。大力发展装配式建筑,推动建立以标准部品为基础
巴斯夫近日宣布，将于2010年年初在上海建立一个新的聚氯酯橡胶弹性体Cellasto生产装置，预计年产量可以满足500万辆汽车的需求。此举旨在建立贴近客户的供应基地，为不断增长的中
在Chinaplas2010展会中，朗盛公司三大业务部门分别展示了其用于改善交通方式，城市化以及居民日常生活的先进技术和专业技能。而作为各种高品质与高可靠性解决方案的领先供应商，