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开放远程教育的辍学现象主要集中在初学阶段，因而面向初学者的学习支持服务尤为重要。初学者对开放远程学习方式的适应程度在一定程度上取决于自我导向学习的准备度。根据某开放大学初学者自我导向学习准备度的实证调研，初学者总体的自我导向学习准备度较好，男性学员略高于女性学员，已婚学员显著高于未婚学员。年龄和从业年限与自我导向学习准备度没有显著相关关系，但学历水平与初学者的主动学习和效率学习的倾向性显著相关，普通专科和本科毕业的初学者在这两方面显著低于成人专科和本科毕业的初学者。开放大学在初学者的学习支持服务中，需要加