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商业银行如何强化核心竞争力
商业银行如何强化核心竞争力
来源 :统计与决策 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wanxueguan55
【摘 要】
:
核心竞争力的内涵很丰富,相关提法也不少.本人认为,对于银行而言,其核心竞争力可以概括为营销能力、服务能力、业务能力、管理能力和以信息技术为主导的技术能力的系统集合,
【作 者】
:
闵谊
【机 构】
:
武汉大学商学院
【出 处】
:
统计与决策
【发表日期】
:
2003年5期
【关键词】
:
商业银行
核心竞争力
服务
营销
业务能力
管理
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核心竞争力的内涵很丰富,相关提法也不少.本人认为,对于银行而言,其核心竞争力可以概括为营销能力、服务能力、业务能力、管理能力和以信息技术为主导的技术能力的系统集合,其中,营销、服务和业务能力是核心竞争力的外部直接表现,技术能力和管理能力则分别起到支撑和综合的作用.
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