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在如今市场经济的背景之下,电力企业之间的竞争愈发激烈,电力企业若想获得长远的发展,必须从客户服务入手,努力提高客户服务水平.目前我国的一些电力企业,在客户服务方面,存在着一定的问题,没有把握好与电力客户之间的关系,电力企业要转变服务观念,为电力客户提供更加优质、更人性化的服务,增加自身的优势.