【摘 要】
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目的:观察眼科门诊在护理管理工作中应用人性化护理服务模式的效果.方法:选取2019年1月至2019年6月期间于眼科门诊就诊的2000例患者,以采取的不同护理模式为分组依据,将其分
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目的:观察眼科门诊在护理管理工作中应用人性化护理服务模式的效果.方法:选取2019年1月至2019年6月期间于眼科门诊就诊的2000例患者,以采取的不同护理模式为分组依据,将其分入采取常规护理模式的对照组、采取人性化护理服务模式的研究组,每组1000例.组间对比患者对服务意识、护理技术、形象态度、就医环境的满意度评分.结果:研究组患者对服务意识、护理技术、形象态度、就医环境的满意度评分均比对照组高,差异存在统计学意义(P＜0.05).结论:为眼科门诊患者采取人性化护理服务模式可以提高其对临床护理工作的满意度.
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