【摘 要】
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目的:就精神科门诊导诊护士优质护理服务的有效方法和具体效果展开分析和讨论.方法:选取我院精神科门诊导诊工作的13名符合研究标准的护士参与研究,结合该13名护士的实际情况
【机 构】
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合肥市第四人民医院 安徽合肥 230022
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目的:就精神科门诊导诊护士优质护理服务的有效方法和具体效果展开分析和讨论.方法:选取我院精神科门诊导诊工作的13名符合研究标准的护士参与研究,结合该13名护士的实际情况和门诊导诊的沟通需求给予其针对性的沟通技巧培训,给予对应的心理教育和加强型管理.本次研究中的对比项确定为培训前后工作压力指数、职业满意度、职场正念评分、工作幸福感的指数.此外在护士接受培训前后分别随机选取150名门诊患者对其护理服务展开评价.结果:对比咨询台护士培训前后的培训压力,接受针对性培训后大幅度降低,其它各项对比值则呈现明显提升的趋势,P<0.05.结论:实施全程优质护理后患者于护士的护理满意度得以提升,值得推广.
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