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1中国零售业进入以连锁经营为主的业态时代连锁经营最早起源于美国,自1859年创立第一家连锁店至今已有140多年历史.自20世纪60年代以来,一些新兴工业化国家或地区先后引入了连锁经营,致使商品流通领域掀起了一场革命,从而推动了零售业的迅速发展和现代化进程的加快.它把现代工业化大生产的原理应用于商业,实现了商业活动的统一化(商品、服务、采购、店名、店貌等达到高度统一)、专业化(采购、配送、销售、经营决策等职能分离)、集中化(商品采购、信息汇总、广告宣传、员工培训、管理规范等职能部门进行)、简约化(各个环节的