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门、急诊临时输液患者的需求及满意度调查与分析
门、急诊临时输液患者的需求及满意度调查与分析
来源 :湘南学院学报:自然科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:A2335767
【摘 要】
:
目的了解急诊临时输液患者的需求及满意度.方法采用自行设计的问卷对300例急诊临时输液患者进行调查.结果急诊临时输液患者的需求,从高到低依次为:护理服务态度、护理技术、
【作 者】
:
帅国静
【机 构】
:
贵阳市南明区人民医院
【出 处】
:
湘南学院学报:自然科学版
【发表日期】
:
2005年1期
【关键词】
:
满意度
患者
需求
输液
急诊
自行设计
服务态度
护理技术
环境设施
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目的了解急诊临时输液患者的需求及满意度.方法采用自行设计的问卷对300例急诊临时输液患者进行调查.结果急诊临时输液患者的需求,从高到低依次为:护理服务态度、护理技术、疾病相关知识、就医环境设施.结论护士对患者需求的准确把握是提高患者的满意度的前提.
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