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家电行业是目前国内诸行业中竞争最激烈、市场化程度最高的行业之一。上世纪90年代以来,中国家电产业经历了异常惨烈的价格竞争、广告竞争和品牌竞争。目前,彩电、空调、洗衣机等主要家用电器产品的产业集中度都在70口以上,各种品牌的产品在价格、性能、技术等方面同质化趋势日益明显,其在市场竞争中的重要性也随之降低。与此同时,销售渠道的作用却日显重要。对家电企业而言,谁拥有效率高、运作灵活、运营成本低的销售渠道,谁就赢得了市场,就能有效地战胜自己的竞争对手。